比如好萊塢電影《《功夫熊貓》系列》，妳可以看到《功夫熊貓3》的評分遠遠低於第壹部和第二部。為什麽？就是因為第壹部和第二部太成功了，第三部質量下降了，所以評分低。同樣還有“X牛腩”，號稱有秘方。從香港請來的廚師，如果真要說有多難吃，那也不會，但為什麽不是現在呢？因為之前的宣傳把消費者的期望值提得太高了，吃了之後感覺就是這樣，口碑就沒了。這是壹般原則，請牢記在心。這裏有五種傳播口碑的方法。
第壹:產品“有話可說”。比如小米手機。推出的時候，以“發燒友”和“性價比”兩個賣點推出。作為壹個真正的發燒友，當妳拿到壹款如此高性價比的產品時，妳壹定很激動，也會分享。主要是圍繞著同樣的配置以更低的價格跟周圍的朋友“分享”，哪怕真的了解的人很少。
第二:可以表達聽眾的想法。在這方面做得最好的是姜。喝酒其實就是喝情緒。看姜瓶子上的文案:“四海之內皆兄弟，四公裏之內不相往來”。這種宣泄正是酒桌上的人所需要的。
第三:信息可以幫助人。最常見的是膏藥。比如有人肌肉拉傷，用了某種民間膏藥就好了。當別人遇到同樣的問題時，這個人會願意分享這些信息。還有壹種保健品。如果真的有效，很多人願意分享。
第四:塑造形象。我是羅輯思維的用戶。當我和羅輯思維積累到壹定的時間，羅輯思維會給我壹枚勛章，上面寫著妳是壹個“終身學習者”。我會主動分享給朋友，希望能得到朋友的好評。而這個動作其實是幫羅輯思維做了宣傳。因為這塊獎牌塑造了我的某種形象。
第五:社會比較。最典型的就是手機，比如8848。妳就知道妳是有8848的商務精英。妳拿著最新的蘋果手機，證明妳是社會主流。還有壹套房子。妳住在壹個擁有著名學位的學區。這個房子也是妳身份的象征，還有豪車。這個大家都知道。
以上五點是客戶自動分享妳的產品信息，傳播妳的產品的方法。