2.真誠溝通，提高可信度。在處理網絡輿情事件時，壹定要端正工作態度，通過各種渠道和方式充分了解事件真相，不推卸責任，敢於承擔責任；對此，既要站在如何消除對法院形象的影響上，又要及時將真相告知公眾或被害人，以站在當事人或被害人的立場表達同情，真誠、公開、及時地溝通，不使矛盾進壹步加劇，贏得公眾的理解和信任。
3.利用媒體增加回應空間。根據重大輿情事件的發展趨勢和走向，充分發揮媒體的支持作用，利用報紙、電視臺等媒體的公信力和權威性，及時轉移目標，發布最及時、最權威的信息，掌控網絡輿論走向。噪音被壓制，網絡輿情信息的關註度逐漸冷淡。
4.加強宣傳，依靠信息調研的力量，提升法院的良好形象。研究人員有目的、有策劃，上演網上宣傳主題，撰寫新聞文章，大力宣傳網絡發展和實施的新經驗、新成果，用積極的聲音唱響主旋律，讓更多網民了解法院法庭、嘉賓、庭審的積極影響。