有人說是因為原材料成本上漲。事實上,對於壹些以冰淇淋為代表的網絡名人食品來說,價格高與成本增加關系不大,更多的是與品牌的高端定位有關。目的自然是尋求高價帶來的高利潤。此外,對於很多消費者來說,購買網絡名人食品是壹種“新食品”,發到社交平臺可以滿足“分享欲”。正是利用了朋友圈熟人社交的特點和口碑傳播,壹些品牌往往會推出眾多營銷號為其背書,並利用圖片、視頻等。給粉絲制造壹種身臨其境的感覺,不僅讓食客胃口大開,也讓價格越來越投機。
事實上,高價格並不壹定意味著更高的質量。那些迅速走紅的食品,無論是外觀、口感還是營養價值,都比同類產品好不了多少,有的甚至是“三無”產品,連基本的食品安全都無法保證;有的誇大自身功效,涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。如果企業總想靠各種炒作獲利,沒有自身過硬的品質作為保障,只利用各種營銷手段制造噱頭吸引眼球,即使短時間內有效果,長期來看也肯定無法留住消費者,難逃短命魔咒。
“吃貨”的眼睛是雪亮的。有趣、新穎只是食物的附加值,僅靠“創意”營銷很難贏得更多回頭客。無論生產什麽樣的食品,如果不把提高消費者體驗滿意度放在首位,遲早會成為過時的商品。在產品質量上多做文章,消費者對優質產品的良好期待才能得到滿足。在激烈的市場競爭中,品質永遠是壹款食品“紅起來”的最根本保證。
首先要把好安全關。這是底線,也是紅線。商家要加強自律,加大保障食品安全的投入,完善制度。有關部門還應創新方式,對網絡名人食品的營銷行為保持高效監管,檢查任何觸碰質量紅線的行為;同時,應盡快完善法律制度,標本兼治。消費者作為食品安全的直接受影響方,應主動維護自身權益,在消費時多加註意和警惕,仔細觀察食品生產過程是否合規。如果發現問題,可以及時向相關部門提供線索,也可以將問題食品列入黑名單,用腳投票。
努力提高質量。企業要多做市場調研,尋找新的消費需求,通過技術創新滿足不同口味的差異化,同時提升產品的配方特色和營養價值。在此基礎上,運用合適的營銷手段,結合互聯網垂直化、細分化的傳播特點,精準定位消費群體,打造舒適美好的場景體驗。只有這樣,才能真正打動消費者,讓我們的產品持久而紮實。