壹個年輕人去壹家公司應聘壹名臨時工，他的工作是為公司采購貨物。經過壹些測試後，招聘人員離開了這個年輕人和另外兩個獲勝者。面試最後壹個話題是:假設公司派妳去壹家工廠買2000支鉛筆，妳需要從公司拿多少錢？
壹個申請人的回答是120美元。主持人問他怎麽算的。他說，購買2000支鉛筆可能需要100美元，其他雜項用途姑且稱之為20美元。主持人猶豫不決。
第二個候選人的答案是$ 110。對此，他解釋道:2000支鉛筆大約需要100美元，另外可能還需要10美元。主持人也沒有表態。
最後，輪到年輕人了。他的答卷是$ 113.86。年輕人說:“鉛筆每支5美分，2000支鉛筆要100美元。從公司到這家工廠，坐車來回車費4.8美元；午餐費是2美元，從工廠到汽車站有半英裏。問搬運工要1.5美元，還有...所以總成本是$ 113.86。”
主持人聽後露出會心的微笑。這個年輕人自然被錄用了。這個年輕人成為了著名的卡內基。
尾數看似不起眼，其實卻能說明妳的認真和人生哲學。重視尾數的人能給人工作嚴謹的印象，而不重視尾數的人往往給人隨意馬虎的印象。
——(摘自《祝妳幸福》2003年第8期)
流沙:蔑視的代價
沙丁魚是海洋中很常見的魚。它們瘦弱的身體幾乎是所有魚類的食物，但是沙丁魚可以殺死壹頭巨大的鯨魚。
沙丁魚殺死鯨魚的方式很簡單。遇到鯨魚，沙丁魚拼命逃跑，鯨魚張嘴跟在後面。沙丁魚越來越靠近海灘，但鯨魚並不知道。當鯨魚以極快的速度接近海灘時，已經太晚了。在慣性的作用下，它龐大的身軀沖上了沙灘，沈重的身軀陷在沙子裏動彈不得。另壹方面，沙丁魚非常小，它們只需要很少的水就能生存。在這場不對等的戰鬥中，以鯨魚的死亡而告終。
很多漁民都知道鯨魚打不過沙丁魚，因為鯨魚鄙視微小的沙丁魚，所以它的力量成為了致命的缺陷。
生活也是如此。打敗妳的往往是妳引以為傲的優點。
-現代家庭，2003年7月1日
“不值壹提”抹去了生存的希望
晨報訊據《中國日報》報道，6月30日，美國國家航空航天局公布了地面控制人員在“哥倫比亞”號航天飛機墜毀前發給宇航員的壹封電子郵件。這封郵件談到了外部燃料箱脫落的泡沫材料很可能導致後來的航天飛機解體，但表示這起事故“不值壹提”。
這封郵件的作者是Steve Stick，地面指揮官，發送日期是65438+10月23日。內容是讓航天員做好準備，回答記者關於返回地面時泡沫脫落的問題。
棍子說，“有壹件事我想讓妳知道。這件事根本不值壹提。希望記者提問時，妳不要對這個問題感到驚訝。”他說，起飛時從外部燃料箱脫落的絕緣泡沫材料擊中了靠近機頭的航天飛機左翼前部。
斯蒂克說，專家分析了航天飛機起飛時的高速攝影記錄，他們認為撞擊主要發生在機翼下方，上表層完全沒有受損。他認為沒有必要擔心航天飛機的損壞。雖然Sticker認為沒必要擔心，但哥倫比亞號還是在返航途中解體爆炸了。
事故調查人員認為，哥倫比亞號解體墜毀的主要原因是左前翼隔熱瓦受損形成孔洞，導致超高溫氣體進入。這個位置與航天飛機被泡沫擊中的位置壹致。
-《晨報》, 2003年7月2日
陳毅:“無聲勝有聲”
人的經驗來源於觀察，觀察來源於沈默中的表現。壹位CEO朋友喜歡和聰明人交往。我問:“妳怎麽知道壹個人有沒有智慧？”他說:“對方的眼神足以印證我的判斷。”如果妳在說話，即使對方沈默不語，但他眼神的變化與妳內容的節奏合拍，說明妳們是站在同壹個平臺上與他交流。
我曾經問過壹位熱愛教學的美國中學老師:“妳怎麽知道學生快樂與否？”她說:“從他們走進我教室的那壹刻起，我就很清楚了。”美國壹些中學的選修課座位是不固定的。鈴響後，壹些學生興致勃勃地擠進座位，期待老師站在前臺。有同學慢慢進來，沒人想回答，找最不顯眼的位置。有的學生壹進教室就對老師微笑，然後沒完沒了地和別人打招呼，學生的心態壹目了然。
平日擇友，不要看他對妳有多好，要看他在與妳無關的情況下如何表現。我曾經偶然看到壹位女士，在她認為沒人看的情況下，喝了壹大瓶幾個人可以壹起享用的礦泉水，然後把剩下的半瓶放在原地的桌子上，盡管她的面前放著壹次性紙杯。那時候大家都在山裏度假，下山購物不太方便。我記得她八歲的兒子說:“媽媽，妳這樣，別人怎麽喝？”母親粗魯地對孩子說:“別傻了，妳不說，別人也不會知道！”“幾年後，聽說她很孤獨，丈夫離婚，她和老朋友鬧翻了。有什麽問題？不言而喻。
——摘自6月7日《北京青年報》。
劉彥民:別讓那只鳥飛了。
《別讓那只鳥飛》是加拿大壹款針對成年人開發的大型遊戲軟件。遊戲打開後，妳看到的是皇家風格的豪宅。這座大廈裏有壹只鳥在飛，嘴裏銜著壹只籃子。這種鳥有壹個特點:無論妳在外面還是在家裏，妳都不能忘記在鳥的籃子裏放點東西。如果妳忘記了，在某個時候，它會飛出窗外。壹旦出現這種情況，屏幕上會出現這樣的畫面:豪宅坍塌，雜草叢生；夕陽下，壹個孤獨的身影慢慢消失在黑暗中。
我可以在籃子裏放什麽來防止鳥兒飛走和大廈倒塌？遊戲中有壹個菜單，裏面有152種日常用品和日常行為包括錢、花、笑、淚、吻。Helix公司花了三年時間從全球50萬金婚老人中收集。每壹件事、每壹個動作都根據投票數被賦予了不同的時間值，有的代表壹個月，有的只代表三分鐘。至於哪個代表壹個月，哪個代表三分鐘，上面並不清楚，完全由玩家根據自己對它們的理解來判斷。
自從打開這個遊戲，我就被它迷住了。只要我有空，我就會玩壹會兒。
起初，我經常讓那座豪宅從屏幕上消失，因為我不知道在鳥的籃子裏放什麽。
這是什麽鳥？我給了它錢，它只在家裏呆了3分鐘。我給了它壹朵花，但它能呆3個小時。後來我終於發現，它不再是壹個遊戲，而是50萬金婚老人在婚姻生活中的感知和發現。它在告訴我，壹句微不足道的贊美，壹杯隨隨便便遞過來的熱茶，壹朵三毛錢的玫瑰，這些日常生活中的瑣碎小事，卻有著滋養婚姻的神奇力量。
——摘自6月6日羊城晚報。
王:“以小見大，以誠為本”
據《玉泉子》記載，當呂遠被任命為杜東的都城時，壹位處士經常和他下棋。有壹次，兩個人正在對戰，突然公文來了。呂元英只好離開棋盤，去公案看公文。棋手趁機偷偷移動了壹顆棋子，最終戰勝了呂元英。其實呂元英已經看出他動了棋子，但是他沒有任何意義。第二天，呂遠讓棋手去別處謀生。別人不知道他為什麽被辭退，他自己也不知道他為什麽被辭退。臨走時，呂遠還贈送了錢物。
呂元英之所以要辭退這個棋手，是因為他從棋手壹個棋子的走法和壹個騙人的小動作中發現了自己的不誠實。誠實也叫真誠守信。誠信是人生的無形資產，是思想道德的重要組成部分。“人無信不立”，不誠信的人做不了好人，也很難活下去。與沒有誠信的人交往是非常危險和可怕的。
移動棋子看似小事，似乎不值得認真對待。但小事不小，小事能見大事。誠實是壹種美德，是壹種可貴的善良；但不誠信是壹種惡德，世間無數不幸和災難的根源都是由惡德孕育和引發的。小和大之間沒有不可逾越的鴻溝。
——摘自《新生代》第五期。
精細截面
老師在課堂上講了壹個故事:三只獵狗追趕壹只土撥鼠，土撥鼠鉆進了壹個樹洞。這個樹洞只有壹個出口，但是不可能從樹洞裏鉆出壹只兔子來。兔子快速向前跑，爬上了另壹棵大樹。兔子在樹上沒站穩，匆忙間掉了下來，把正在擡頭的三只獵狗驚呆了。最後，兔子逃脫了。
故事講完後，老師讓我們就故事提問。
我們問了壹些問題:兔子會爬樹嗎？壹只兔子怎麽可能壓死三只獵犬？
“這些題都不錯，故事也不合理，”老師說。“但是還有壹個問題妳沒有問，那就是土撥鼠在哪裏？
註重結論，忽略細節，有時會妨礙我們對事物的全面理解。
嘲笑重視“渺小”的機會
早在20年前，美國通用汽車公司就計劃在中國投資建廠。在會見中方代表時，美方代表問:如果在中國設廠，第壹批生產的規模是多少？中方代表如實報出了3萬輛汽車的年產量。美國代表大吃壹驚，認為譯者少了壹個“0”，因為這個數字對年產800萬輛汽車的通用汽車來說實在不敢恭維。從此不得不放棄在中國建廠。
三年後，德國大眾汽車董事長漢斯博士來到中國，無意中聽到美國通用汽車在中國“無功而返”。他立即與中國簽署了壹項工廠協議。不久，德國大眾在中國成立了第壹家合資企業——上海大眾。當時正值中國改革開放之初，大眾汽車迅速占據了非常大的市場份額，成為當時中國中高端轎車的“領頭羊”。後來通用再次登陸中國，不禁感嘆:“我們把壹只大肥羊送給了歐洲人！”！
事實上，無論在商業還是生活中，很多人都犯過美國通用這樣的錯誤——放棄看似很小的機會，卻蘊含著巨大的“財富”。認為成功人士除了深厚的智慧和才華外，還善於抓住機遇。而這種機會恰恰被別人拋棄了。
(摘自《時代青年》第3期)
汪中求:0.2g氯黴素帶來的“災難”。
浙江某地出口的凍蝦被部分歐洲客商退貨並索賠。原因是歐洲當地檢驗部門從中國進口的1000噸凍蝦中查出0.2g氯黴素，即氯黴素含量僅占總量的五分之壹。自查之後，環節在於處理。原來剝蝦全靠手。有的員工因為手癢，用含氯黴素的消毒劑止癢，結果把氯黴素帶入凍蝦。這件事引起了很多業內人士的關註。壹種認為這是品質的“壁壘”，五十億分之壹的含量極其細微，不壹定對人體有影響，但歐洲國家對農產品品質要求太高；二是被認為是素質壁壘，主要是國內農業企業員工素質低造成的；第三，被認為是技術上的“壁壘”。當地凍蝦加工企業和政府相關質檢部門的安全檢測技術落後於國際市場對食品質量的要求，無法檢測出如此細微的毒物。在我看來，這50億的數據，表面上看起來是壹個正常的貿易錯誤，實際上卻隱含著壹個深刻的教訓——細節管理的疏忽。
摘自《細節決定成敗》，新華出版社，2004年6月5日至10月38日
美國民歌中的釘子
釘子不見了，鞋子卸了；卸鞋，戰馬；戰馬笨拙，戰士絕對；兵絕失，戰折；戰爭破裂，國家毀滅。
這是美國學者韋納編的壹首民歌:在壹個古老的國家，壹匹飛馬經過壹本書，它的爪子裏少了壹顆釘子，導致爪子脫落，馬倒下，士兵死亡，信件沒有送達，戰爭失敗，最終導致國家滅亡。
壹粒灰塵能做什麽？
使得皮克林十幾年的努力付之東流。天文學家洛弗爾預言海王星外有壹顆未被發現的行星後，皮克林用望遠鏡觀察了十多年，壹無所獲。直到冥王星被發現，他才突然想起自己的照片裏有這個點，不過當時他記得鏡頭上有壹片灰塵，就在冥王星的位置。
正是這些塵埃，讓第壹張冥王星的照片靜靜地躺了11年，也讓皮克林錯失了發現冥王星的機會。
同樣是灰塵，但是弗萊明發明了青黴素。在他之前，很多人都註意到了黴菌抑制葡萄球菌的現象，但都沒能繼續深入研究。他在培養菌種的時候，壹粒灰塵飄了出來，掉進了培養皿裏。結果，被汙染的黴菌清澈透明，葡萄球菌繁殖區的黃色消失...青黴菌最初產生於塵埃中。就這樣，弗萊明發明了壹種新的抗菌藥物——青黴素。
朱啟西:細節
月日，周恩來總理前往地震嚴重的河北省慰問受災群眾。這天上午，王口公社和果溪公社的社員們聚集在廣場上。11: 20，周總理來到廣場，登上壹輛卡車，正要向委員們發表慰問講話。突然，他發現現場的人都逆風坐著。然後他命令司機調頭，開到群眾面前。首相獨自站在風中，而群眾可以在背風處聽他講話。
(摘自65438年10月2日《新聞資訊》)
宋明霞:成功與細節
壹次，熊女士乘坐某航空公司航班從青島飛往北京。要了兩杯水後，她問是否能再喝壹杯。她還道歉說她太渴了。服務小姐的回答讓她很失望。“我們飛了壹小段距離，儲備的水不多了。剩下的要留著飛上海！”這位女士發誓以後不再乘坐這家公司的飛機。
壹個叫“風火輪”的小快遞公司。當汗流浹背的快遞員從城北趕到城東時，已經是氣喘籲籲了。為了保證非典期間客戶的安全，他按照公司規定會見客戶時戴著口罩。當他拿著手中的快件遞給客戶時，說了壹句“讓您久等了，請收好”就走了。在他的客戶眼裏，公司就像壹只壹路飄紅的股票。
小“風火輪”與大公司不可同日而語，但能否贏得客戶往往取決於細節。研究失敗的文章和原因很多，但細節論述不多。誰能料到，關鍵時刻是讓企業脫穎而出的細節？是不是也是細節讓公司輸給了對手？
-市場新聞，2003年5月24日
細節的魅力
壹個在商場工作的朋友告訴我，每次讓顧客投票選出優秀店員，收銀員總是排在第壹位。原因當然是她禮貌好客。更重要的是，她有壹個很受顧客歡迎的好習慣——每次給顧客換錢，她總是把抽屜裏最新的鈔票拿出來。
今年暑假，我回了壹個著名旅遊區的老家，那裏有壹群摩托車在等客人。仔細觀察，發現有壹輛車與眾不同——司機在摩托車坐墊上放了壹條半濕毛巾，每次都有客人來。他揭開毛巾讓客人們騎。我決定，在這麽熱的天氣裏，鋪設半濕毛巾的生意是最好的。果然，客人看車往往坐得很開心。
註重細節，以人為本，也是賺錢之道。
好了，這篇關於細節決定成敗的例子|細節決定成敗的例子就在這裏給妳介紹壹下。