我們似乎天生就知道什麽是復盤，就像我們知道天冷要穿衣，下雨要打傘，這讓我用知識詛咒。如果我忽視它，許多人將不會確切地知道什麽是恢復。
復盤是總結嗎？
最近剛重啟復盤計劃，分享給大家。
我們先來了解壹下復盤的由來，這是圍棋中的壹個術語。玩家下完棋不會離開，而是會還原每壹個對應的步驟，總結成敗，提高棋藝。這個過程也稱為恢復。
重錄在管理上的推廣應用要歸功於美國陸軍。妳可能會問他們是怎麽做的。這種方法為什麽有效？為什麽美軍復辟可以影響全世界？
我們來看看這個經典案例。在二戰和朝鮮戰爭中，美國空軍和海軍飛行員的實力和裝備壹直碾壓對手，空戰殲敵比達到了1:5甚至1:10，也就是說美軍每損失壹架飛機就能擊落5 ~ 10架敵機，非常厲害。但是，1968，是美國海軍飛行員的訓練和康復率先做出了實質性的舉動。他們建立了著名的王牌飛行員學校，目的是提高海軍飛行員的戰鬥力。
怎麽做？我們以前講的10000小時定律，有時候可能只是壹個傻傻的10000小時，沒有目標，沒有反饋，沒有套路，沒有總結，沒有教練的指導。其實10000小時海軍王牌飛行員計劃怎麽用？他們挑選的最好的教官偽裝成敵方飛行員，用敵方戰術和學生打空戰。他們沒有使用真正的導彈和子彈，而是配備了攝像機來記錄每壹次空中相遇，他們使用雷達來跟蹤和記錄整個過程。學生們每天都要把自己和戰鬥機推到失敗的邊緣，才能明白飛機能做什麽，需要做什麽才能擺脫困境。他們在不同的戰鬥情況下嘗試不同的戰術，並學習如何最好地應對攻擊。
壹般都是教官把學員打得壹敗塗地，不過沒關系。每次戰鬥結束後，他們會立即恢復。復盤中，教練會毫不留情地折磨學員。妳註意到空氣中有什麽？妳采取了什麽行動？為什麽要采取這些行動？妳犯了什麽錯誤？怎麽改？
必要時，教官會拿出戰鬥圖像和雷達數據，準確指出空戰細節。當然，教官也會對戰術和戰況進行反饋和建議。第二天，他們將總結前壹天的經驗教訓，重新投入戰鬥。久而久之，學員們就會掌握再入的套路，學會問自己問題，因為這比聽到教官的拷問更舒服。他們還會主動總結自己的戰鬥經驗，並在實戰中不斷運用，形成各種情況下的各種戰術。終於取得了驚人的進步，訓練效果也非常驚人。
停戰壹年後，空戰在1970恢復。在接下來的三年裏，接戰和殺敵的比例達到了1:12.5，即每損失壹架飛機就能擊落12.5架敵機，而美國空軍的飛行員當時並沒有制定這個計劃，他們的戰績還停留在1。這壹培訓計劃被應用並推廣到全國。後來在海灣戰爭中，美軍空戰殲敵比達到1:33，這也許是空戰史上最壓倒性的勝利。美軍將復交定義為“行動後檢討”和“行動後反思”，這就是復交的效力。
其實在世界範圍內，很多管理工具和方法都是來源於軍隊的。比如有壹本很流行的書叫《賦權》。當然，這本書不是我們社區的授權。這本書的作者是美國將軍，包括阿裏巴巴的馬雲，專門研究軍隊的管理和改革。我們中國軍隊也很註重總結和恢復。毛主席曾經說過，革命勝利了，我是靠總結經驗謀生的，林彪也是。這樣就體現了很多可操作的規律。
在企業管理中，我們都知道柳傳誌非常重視回答問題。在聯想，最重要的方法論是回答問題。柳傳誌曾經說過，學習能力是什麽，就是不斷總結，打壹仗，經常回答問題，搞清楚邊界條件怎麽打。壹次次總結下來，自然水平越來越高。這其實是智慧已經超越了智力的範疇，所以回答問題可以說是壹種智慧。
那麽總結和恢復有什麽區別呢？
第壹個區別是，復盤強調時效性，總結只在老板要求下回答。總結就是事後馬上做總結。總結是過去式思維，表達的是自己以前做過的事情，復盤是面向未來的思維，著眼於自己以後要做的事情。
第二個區別是，答案是壹個結構化的思維過程。妳可能會說總結也是結構化的，或者說是三部曲。看步驟1列出的工作內容，步驟2的亮點不足，步驟3的行動計劃。但是問題是總結的結論，不容易得到* * *知識，拍腦袋的會比較多，而答案的結構是系統的，有。
第三個區別是復盤壹般是團隊行為，強調平等，總結是分開做的。復盤就是讓所有和這件事有關的人走到壹起，推倒部門圍墻，放下成就的機會，徹底感同身受，共同創造。
第四個區別，成績管理，總結起來往往只是表面的形式主義，而復試重在轉化，復試的成績記錄需要存檔，供團隊學習。
如果要再加壹個區別，那就是復盤中有壹個非常重要的角色，我們稱之為復盤教練。復盤教練是什麽？這是壹個中立、公正和無偏見的團隊。運用提問技巧，采取團隊循序漸進的換位思維，幫助團隊化解復盤中的壹些沖突。這個作用很重要，所以我們總結壹下，及時的，結構化的，平等的團隊行為，結果是可以轉化的，復盤教練的參與就是復盤和總結的區別。
那麽有人說，個人是不是不可能復盤了？
其實個人也可以做復盤，只是為了真正了解復盤的流程、工具、方法，讓自己更客觀、中立的看待自己的行為，找到未來的提升空間，準確的修正錯誤。
這就是我們常說的:要有犯錯的勇氣和快速改正錯誤的能力。
妳明白雙重報價的概念嗎？