1.工作崗位和心態:認同自己服務的職業性質，心情不好不影響工作。我願意用專業知識服務客戶，體現自我價值。
2.行為舉止:整潔的衣著、正確的工作牌、漂亮得體的發型、大方的外表和文明的舉止能讓顧客感到信任。
專業的服務和態度:熱情問候，微笑待客，熟練使用禮貌語言。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，讓客戶滿意。
4.賣藥:店員的主要職責是向顧客銷售和推銷藥品。對於常見病，銷售人員要會指導用藥。
5.了解處方:店員要學會識別處方，分析處方，調配處方，註意配伍禁忌。
6.鑒別藥品真偽:門店要學會如何用感官識別來鑒別藥品的真偽。
7、負責商品采購驗收和退貨。
8.做好藥物保養:掌握藥物的本質屬性，采用不同的儲存和保存方法對藥物進行保養。
9.顯示計數。將到貨商品上架，根據商品陳列要求布置臺面，跟蹤堆放商品的銷售情況，及時補貨。
10，執行公司促銷計劃，核對價簽和促銷海報到位。
11.積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12，實施GSP。
二、工作流程
1.營業前，做好櫃臺、貨架、商品、地面的環境衛生，做到幹凈、整潔、玻璃光亮。
2.準備營業期間所需的用品和用具。
3.補貨，補足櫃臺上不足的商品，並檢查櫃臺上所列商品是否齊全，是否有新貨要及時擺上櫃臺。
4.營業期間，櫃臺和貨架上陳列的商品應隨時保持充足和整潔，不得出現陳列商品短缺和陳列不整潔的情況。
5.檢查專櫃和庫存商品是否充足。如果貨品不足，及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，確保貨品全部缺貨。
6.貨物到達櫃臺後，必須仔細清點驗收，並及時放在櫃臺上。同時，他們要配合配送員將儲物板上或貨架上的剩余貨物進行分類，整齊堆放。
7.隨時準備為客戶提供服務。當妳發現顧客需要導購和服務的暗示時，要立即上前，友好真誠地為顧客提供各種服務。
7.觀察銷售環境，註意防止貨物被盜。如果有可疑情況和緊急情況，冷靜下來，及時通知其他同事配合。
8、努力提高自己的業務水平，使自己所負責的每壹件商品的價格、產地、規格、特點都了如指掌。
9.始終保持貨物和環境的清潔。
10.交接班時，接班人應將已補貨和需要補貨的商品告知銷售，做到交接清楚，不重復補貨。
11.維護店內設備設施，愛護公物。
12、營業員必須堅守崗位，不得無故擅離職守。如果他有事離開崗位，必須委托經理和其他員工。
藥房銷售人員的工作職責。店鋪銷售人員應認真學習藥品經營管理的法律法規，熟悉並了解GSP條款和操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，服從店長的工作分配，按照連鎖店的服務質量管理制度規範自己的行為，全心全意為顧客提供滿意的優質服務。
二、嚴格按照藥品分類管理的原則，陳列藥品，擺放整齊，標識清楚，準確標明品名、產地、規格、價格等。，方便顧客購買。
三、銷售和調配藥品時應正確介紹功能、用途、劑量、禁忌、註意事項等。，不要誇大和誤導客戶。
四、認真執行《處方藥銷售管理條例》，按規定程序和要求做好處方藥的配方、藥品配送工作。
五、嚴格按照零差率藥品銷售程序銷售零差率藥品。
六、客戶反映用藥後的不良反應應進行收集和記錄，並根據藥品不良反應報告制度的要求，收集的相關記錄應及時移交給質量控制員。
七、做好相關統計記錄，且記錄正確、準確。
八、做好營業場所，包括容器、貨架、設備、用具等的清潔衛生工作。
藥房店員工作職責第三部分(1)負責藥品銷售和客戶服務。
(2)負責藥品的儲存、維護和陳列。
(3)負責藥品出入庫的驗收和退貨。
(4)負責藥品盤點。
(5)定期檢查和清理藥品質量。
(6)處理客戶投訴，妥善解決糾紛。
(7)完成領導交辦的工作。
藥房銷售員的職責4 1。根據國家相關規定，參與調劑的人員需要具備國家藥學專業技術資格證書；允許應屆畢業生在合格藥師的指導下從事臨床實踐和工作，但必須及時考核並取得國家藥學專業技術資格證書。
2、嚴格遵守和執行部門的規章制度。
3、堅守崗位，不得擅離職守。如必須離開，需經組長批準，並安排人員代班；無特殊原因，不得換班和無故缺勤，違者按有關規定處理。
4.認真貫徹《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫療用毒性藥品管理制度和處方管理制度。
5.藥師在調配處方時必須做到“四查十對”。調查員，核對受試者姓名和年齡；檢查藥品，核對藥品名稱、劑型規格和數量；檢查配伍禁忌，核對藥物性質、用法用量；查用藥合理性，查臨床診斷。
6.處方要配制準確、快捷，盡量減少患者排隊取藥的等待時間；配制過程中應註意藥品包裝的完整性和清潔度，如標簽模糊或標識不清應及時更換。如遇特殊搶救，值班醫生可憑工作證或胸卡向急診藥房借用必要的藥品，搶救結束後到藥房辦理手續。
7.配藥時，需要對配制好的藥品進行復核，確認無誤後再分發給患者。同時根據藥品說明書或處方醫囑，耐心向患者解釋和指導用藥。
8、配合每月盤點所有藥品，並檢查藥品有效期。
9.積極參加部門的繼續教育和學習，不斷提高自己的專業水平。
藥房店員崗位職責第五條崗位職責:
1，全面主持區域內連鎖店的管理，配合公司各項營銷策略的實施；
2.執行公司下達的各項任務指標；
3.做好門店人員的分工管理；
4、監督商品的進貨、出貨、補貨，做好進貨驗收、商品展示、商品質量和服務質量管理等相關操作；
5.監督各門店商品損耗管理，掌握商品損耗規模；
6.掌握各門店各種設備的維護知識；
7.監督店內外的清潔衛生，負責安全和防火管理；
8.妥善處理客戶投訴和服務工作中的各種矛盾；
9、負責員工的培訓和教育。
藥房店員崗位職責6 1，全面負責門店的日常工作管理。
2.執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等管理工作，對分公司的職能負責。公司每月下達的銷售任務分解到每個員工，促進銷售業績。
3.店鋪商品的管理:滯銷和過期商品的管理；補貨和賬單跟蹤管理
4.為公司業務發展培養後備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權。
5、處理客戶投訴和緊急事件處理。
6.商店資產管理和財務安全
7.指導客戶合理購藥，提供用藥咨詢。
8、對員工的專業技能有指導和培訓的責任。
9.有權監督員工的用藥咨詢。
10，藥品出入庫質量控制，門店藥品維護，各種資料整理管理。
藥房店員崗位職責第七條崗位職責:
1.嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律法規開展工作；
2、負責藥房處方審核、調劑、復核、調劑等工作。；
3.負責處方的存放和歸檔；
4.負責藥房員工的工作管理和團隊建設；
5.為客戶提供藥學服務，指導客戶合理、安全用藥；
6、負責藥品質量、藥品知識等問題的咨詢；
7.負責所售藥品不良反應的收集、匯總、填表和上報。
要求:
1，大專以上學歷，有醫藥、藥學相關經驗者優先；(能力優秀的可以降低要求)
2、執業藥師(執業中藥師、執業西藥師)或藥師(執業中藥師、執業西藥師)以上技術職稱；
3.責任心強，溝通協調能力強。
藥房店員崗位職責第八條崗位職責:
1.組織建立和完善部門和門店的管理制度、規範和流程，使門管部的管理制度化、規範化；
2、熟悉周邊情況，負責門店的品類選擇和管理，負責藥品定價；
3、負責門店的順利開業，制定門店銷售管理計劃，並與門店員工壹起完成* * *；
4、負責與當地藥監部門的溝通，完成藥監部門的整改意見。
5.每月對門店的指標進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列為下月工作計劃的重點，制定並落實整改措施；
6.對店鋪的日常管理進行指導和管理，發現店鋪存在的問題，及時溝通，限期整改；
7.對店鋪進行指導和管理，對店鋪各崗位實施獎懲，組織店員做好服務意識和商品知識的培訓；
8.負責管理和實施所轄門店的會員活動和促銷活動；
9.做好門店人員培訓和崗位儲備；
資格:
1，全日制大專及以上學歷，醫學、藥學或企業管理專業。
2.35歲以下，善於學習，樂於創新，能接受新事物，對新事物有獨到見解；
3.具有3年以上醫藥行業管理經驗，熱愛醫藥行業，全面掌握醫藥知識，熟悉GSP認證，精通藥店整體管理；了解本地區藥店的經營和市場銷售情況；
4.具有嚴謹的計劃和組織能力、管理和溝通能力以及商務談判能力；
5.具備規劃公司運營銷售體系整體運營和業務方向的能力；
6.具備根據公司整體戰略組織銷售推廣的能力；
7.具備建立和管理公司運營和門店團隊的能力；
8.具有良好的營銷成本控制能力。
藥房銷售人員的工作職責9工作職責
1.完成公司月度和日常銷售目標，積極做好銷售工作。
2.遵守並執行公司的規章制度和服務標準，自覺維護公司利益。
3、熟悉和掌握銷售流程，熟練運用專業技能，提高銷售業績。
4.確保銷售數量和庫存數量準確。
5.服從公司和主管的工作安排和管理，完成上級領導交辦的工作，堅決執行公司的零售政策。
6.做好個人形象維護工作，按照gfd對公司的要求進行，在崗位期間精力充沛，保證良好的個人形象。
7.做好產品展示，保證以良好的形象展示公司產品，從而樹立品牌產品的良好形象，帶動銷售。
8.確保宣傳品和POP卡擺放整齊美觀。
藥房店員工作職責10工作職責:
1.公司提供精準的客戶資源，不用自己找客戶。
2.沒有上門推銷，沒有陌生拜訪開發客戶。
3.客戶來源大，購買意向大，輕松方便。
4.新客戶來訪時，負責接收產品說明並介紹，購買後指導正確使用。
5.負責維護與老客戶的關系。根據客戶質量，定期對重要客戶進行預約拜訪，促進後續銷售。
6.不斷提高自身素質和專業能力，更好地服務客戶；服從領導安排，態度認真，工作積極熱情。