臨床表現壹般是當外耳道被耵聹完全堵塞時，會出現聽力下降，耳朵有壹種發緊發脹的感覺。當耳垢壓迫耳膜時，會出現耳鳴、頭暈的癥狀，還可能因刺激迷走神經而引起反射性咳嗽。如果遇到水後膨脹，就會有耳痛。檢查發現外耳道有堅硬的耵聹腫塊，當然也會有軟軟如泥的耵聹封住耳道。
處理方法也比較簡單。可移動的小耵聹可用槍鉗或耵聹鉤直接取出，堅硬的耵聹塊可用5%碳酸氫鈉軟化後再用上述器械取出。對於外耳炎患者，取出前應控制炎癥。
最後，取耵聹時要註意耐心細致，不要損傷外耳道和鼓膜的皮膚。