如遇存折磁條損壞等異常情況，可持本人有效身份證件和存折介質到我行任壹營業網點辦理。代理的話需要持有雙方有效身份證。
擴展數據:
防止磁卡消磁的方法如下:
電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍盡量遠離高磁場，盡量不要與手機、電腦、掌上電腦、磁鐵、音樂明星、名片或可能具有磁性的金屬等磁性物體放在壹起，不要將磁卡隨意扔在亂七八糟的袋子裏，防止尖銳物體磨損、劃傷、扭曲或折斷；
不要將多張銀行卡存放在壹起，也不要背靠背放置，以免磁條相互摩擦碰撞。
百度百科-消磁
中國工商銀行-存折補登方式