石家莊疫情防控咨詢12320衛生健康熱線，石家莊衛生健康熱線12320工作人員24小時人工答疑解惑，爭做抗擊疫情的戰鬥員、防控政策的宣傳員、公共問題的解讀者、恐慌心理的心理咨詢師、信息反饋的聯絡員。
自新冠肺炎疫情爆發以來，石家莊市衛生熱線12320為人民群眾提供了定點醫療機構和發熱門診的電話，以及各級衛生行政部門和疾控機構的24小時電話。
疫情防控期間，12320衛生熱線還主動建立了群眾疫情電話日分析系統，對每天接到的群眾電話進行收集、分類、統計分析，梳理群眾關註的熱點問題，提出對策建議上報領導，為疫情防控決策提供參考支持。
全民防疫宣傳口號
1，防控疫情，團結就是力量；堅定信心，靜待花開。
2、不上門，不聚餐，不在公共場所聚會。
3、團結帶領廣大人民群眾，堅決打贏疫情防控戰爭。
4，閉嘴，綁住腿，別讓親人傷心。
5.打噴嚏，捂住口鼻，有癥狀，及早就醫！
6.戴口罩，講衛生，勤洗手，勤通風。