去年9月4日，衛生院用熱敷床墊對馬先生進行理療，馬先生感到身體不適，抽搐，呼吸困難。當晚9時許，在馬先生身體狀況仍有明顯不適的情況下，保健中心繼續為馬先生刮痧、塗藥油。第二天早上1: 30左右，馬先生呼吸困難。其親屬撥打急救電話120，救護人員到達現場確認馬先生已經死亡。
受司法鑒定中心委托，對馬先生的死亡進行了鑒定。馬先生符合中樞神經系統血管炎並發顱內出血的條件，熱損傷是死亡的輔助因素。法院認為，馬先生的死亡原因有三點，包括其自身疾病、加熱理療過程、未及時搶救。綜合考慮，該中心有很大過失。法院認定其對馬先生死亡造成的損失承擔60%的賠償責任，並賠償馬先生家屬35萬余元。