警察的說法是，當馬文聰看到停車位上的廣告牌時，他喊道，誰的廣告牌，移開它。周圍壹個保安過來把廣告牌搬走了；劉秀英立即把廣告牌移回到原來的位置。馬文聰繼續開著奔馳車，然後他們就停車發生了爭執。事情迅速升級。馬文聰打開車門，沖進商店。他先是用腳踢了收銀員壹腳，然後用拳頭砸了玻璃櫃臺，接著又拿起旁邊的電話砸向櫃臺。最後，他抓起“計算器”砸向劉秀英18個月大的女兒阿寶。在阿寶左太陽穴附近，劃了壹個壹厘米長的口子，血流了出來。劉秀英說:“妳可以看到傷口裏白色的東西。”劉秀英說，馬文聰故意拿走計算器，砸碎了她的女兒。
馬子光說，他從推拿養生會所的工作人員那裏得知，阿寶的傷是意外。馬文聰撿起“計算器”摔到地上，它彈起來砸到了阿寶身上。