回答時間:采暖期24小時。周壹至周五非采暖期。投訴電話:0335-3660263。回答時間:正常工作日。夏季:上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。冬季:上午8:30-65438+下午02:00，下午14:00-17:30。
秦皇島富陽熱電有限公司成立於2005年，是按照市政府“投資主體多元化，經營機制市場化”的指示精神，
在我市供熱行業率先以市場化運作方式設立的股份制企業，經市政府授予特許經營權，享有紅旗路以西、河北街以北、大塘河以東、北環路以南特許經營範圍內的居民專屬供熱權。主要熱源為大型鍋爐房集中供熱和熱電聯產集中供熱。
秦皇島富陽熱電有限公司的服務承諾如下:
壹個標準:采暖期內，供熱單位應保證居民熱用戶的臥室、客廳(廳)、衛生間室溫不低於65438±08℃。其他部位的室溫應符合國家住宅設計規範的要求。
三個標準:1，室溫合格率98%。2.客戶反饋處理滿意率96%。3.用戶的維修處理率達到100%。
參考以上內容:秦皇島富陽熱電有限公司-富陽熱電公司簡介