根據查詢前程無憂網得知,導診崗位是醫院及醫療機構中常見的工作崗位,是為到醫院就診的患者提供服務的崗位。具體的內容是:
1、主動為到醫院就診的患者提供服務,在服務過程中需使用標準普通話及文明用語;
2、積極維護就診秩序,安排合理的門診服務流程;
3、熟悉醫院的科室分布、專家的治療專長以及醫院設備的操作流程,以便在患者咨詢時為其提供準確、周到的服務;
4、為特殊患者提供相應的便捷服務;
5、為患者提供基本問題的指導和預約掛號服務;
6、統計服務過程中遇到的各類咨詢問題並定期上報。