如果出現了瑞星殺毒軟件無法正常升級的現象，則可以嘗試使用以下方法：
檢查計算機網絡狀態是否正常。如果瑞星殺毒軟件升級程序無法連接到網絡，則無法進行升級，此時可以嘗試連接到網絡解決問題。
檢查計算機中是否存在與瑞星殺毒軟件存在沖突的程序。如果有，則建議卸載該軟件，從而正常升級瑞星殺毒軟件。
有壹些XP計算機中的“實用工具”文件夾下，有壹個名為“禁止360、瑞星、金山升級”的reg文件，啟動該文件之後，瑞星等軟件將不能夠正常升級。此時可以嘗試導入該文件夾下的“解除禁止360、瑞星、金山升級”文件解決問題。
註意：如果仍不能夠解決問題，則可以嘗試下載瑞星提供的“瑞星升級修復程序”解決問題。