2.用戶購買的藥品不在基本醫保範圍內。壹般情況下，醫保個人賬戶可用於支付參保人在定點藥店購買藥品(準品牌藥品、中藥飲片)、醫療器械(食品藥品監管機械、藥品監管機械)、消毒產品(保健品)的費用，保健品不在報銷範圍。
3.城鄉居民無個人賬戶。如果用戶參加了城鄉居民醫保，沒有醫保個人賬戶，無法用醫保卡在定點藥店買藥。另壹方面，如果用戶參加了職工醫保，有個人賬戶，可以在指定藥店刷卡買藥。此外，參加居民醫保的參保人如果想在定點零售藥店刷醫保卡，可以通過家庭賬戶實現。
4.醫療保險個人賬戶沒有余額。如果被保險人的個人醫保賬戶沒有余額，會對用戶日常使用醫保卡造成壹定影響，所以如果想用信用卡買藥，壹定要確保醫保卡裏有足夠的余額。
以上四個原因是買藥時醫保卡不能刷的原因。如果醫保斷了，醫保卡余額用完了，那就不能刷卡消費了。如果醫保繼續支付，即使醫保余額為零，仍然可以報銷。