藥品是指用於預防、治療和診斷人體疾病，有目的地調節人體生理功能並規定適應癥或者功能主治、用法用量的物質，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品。
在用戶方面，它是針對人們預防、治療和診斷人類疾病的。有目的地調節人的生理機能，有規定的適應癥、用法和用量要求；從使用方式上:患者除了外觀無法識別其內在質量，很多藥物需要在醫生的指導下使用，而不是由患者的選擇決定。
同時，使用方法、數量、時間等因素在很大程度上決定了使用效果。誤用不僅可以“治病”，還會“致病”，甚至危及生命安全。因此，藥品是壹種特殊的商品。藥品和非藥品分開陳列；處方藥和OTC藥品分開陳列，處方藥不允許按需銷售。
毒麻精放等有特殊管理的藥品，按照國家有關規定儲存；危險品不展示。如果需要展示，拆出的藥品將存放在拆出櫃臺，並保留原包裝標簽。中藥飲片裝車前需進行復檢，不得有錯桶或串桶現象，並對桶標進行更正。