提到中醫，很多人不約而同地會想到“同仁堂”這個詞。中國最著名的老藥店，創立於1669，至今已有300多年的歷史。經過幾代人的傳承和300多年的聲譽，北京同仁堂現已發展成為壹家大型國有企業——同仁堂集團公司。其產品以傳統嚴謹的制藥工藝和顯著的療效享譽國內外。
仁興天夏彤仁堂
當電視劇《大宅門》火爆熒屏的時候，人們似乎對“同仁堂”有了更多的了解。為什麽同仁堂聞名天下？“吃了同仁堂的藥，放心。”80多歲的王大爺對此深有感觸。“去年北京有非典，我來這裏配了壹副預防中藥。等了很久，都拿不到。剛開始大家都在抱怨，以為是在保持漲價。”後來才知道，合格的原料到了，人家才給藥。"王叔叔說:"有了這仁義，同仁堂才能做大事！"
在很多老北京人眼裏，同仁堂的命脈就在於這個“仁”。無論同仁堂炮制什麽藥，都要煎、蒸、灸、曬、霜，絕不偷工減料。如虎骨酒、“再造丸”等加工後，不立即出售，而是先儲存起來，以減少藥物的幹燥，提高療效。虎骨酒制成後要在壇子裏存放兩年，藥丸要密封壹年。
仁不影響世界。北京人買藥愛同仁堂；外地人去北京觀光，也喜歡逛同仁堂的這家百年老店。如今，同仁堂幾乎是其入駐的海外九個國家和地區中規模最大的中藥店，裝修精美，體現了中醫文化的氣息。在臺北新店，很多顧客表示，“來這裏買藥，能感受到中華文化的魅力，尤其是這些歷史文化展區，看起來就像壹個中醫藥文化博物館。”同仁堂作為生產中藥產品的中華老字號，結合開設海外門店、展示中醫歷史、坐診中醫、賣藥，通過讓消費者直接了解中醫，增強消費者對中醫的信任和用藥習慣。它帶給消費者的不僅僅是壹種產品，更是壹種文化——壹種重義、愛民、寬厚的文化。
從最初的同仁堂大藥房、同仁堂藥店到現在的北京同仁堂集團，經歷了清朝由強變弱、數次外患、軍閥混戰到新民主主義革命的歷史滄桑，其所有制形式、企業性質和管理模式也發生了根本性的變化。但是，同仁堂世代流傳，海內外口碑卓著，立下了金字招牌，實在是醫藥史上的奇跡。同仁堂的金字招牌為什麽能堅持300年？
保證藥品質量，嚴把選材關。
同仁堂從創業之初就非常重視藥品質量，以嚴格的管理作為保障。樂馮明，創始人樂顯揚的第三個兒子，繼承了父親的事業。1702，他在同仁堂藥店的基礎上開了同仁堂藥店。他不遺余力地疏解寒熱，苦心鉆研醫術，刻意尋丸、散丸、各種配方，以不同的方式編成書籍。勒·馮明在該書序言中提出“觀察肘後，可辨地產，雖加工繁雜，必不敢省工；雖然味道貴，但妳也不敢減少物質資源。”為同仁堂的藥品生產建立了嚴格的選方、用藥、配比、工藝規範，代代相傳，培育了同仁堂的良好口碑。
300多年來，同仁堂為了保證藥品質量，堅持嚴格選材。過去，北京同仁堂為了崇奉神醫，取信於顧客，建立了嚴選料藥的傳統，保持了良好的療效和信譽；新中國成立後，同仁堂除了嚴格執行國家優質藥品標準外，還采取特殊措施保證特殊藥材的優質。比如制作烏雞白鳳丸的純種烏雞，是北京中藥公司在北京無汙染的郊區專門飼養的，飼料和飲水都是嚴格控制的。壹旦發現烏骨雞的羽毛和肉質有輕微退化，就會淘汰。這種精心餵養的純種烏雞，質地純正，氣味清新，所含的各種氨基酸質量壹致，保證了烏雞白鳳丸的質量標準。
中成藥是同仁堂的主打產品。為了保證質量，除了獨特的配方和優良的材料，嚴格和精湛的工藝程序是必要的。如果加工不符合技術規程，不能體現減毒或增效作用，或質量受多種不利因素影響，不僅影響療效，甚至使良藥變成了藥物，危及患者的身體健康和生命安全。同仁堂生產的中成藥，從購買原料到包裝，總有上百道工序。加工每壹種藥物的每壹道工序都有嚴格的工藝要求，投料的數量必須準確，各種珍貴的細藥投料誤差都要控制在微克以下。比如犀牛角、天然牛黃、珍珠等。應該磨成最細的粉末。除滅菌外，還應達到規定的孔數，以保證粉末的細度。另外，顏色要均勻，無花線、斑點、雜質。
本著做小生意的精神經營大藥房
代顧客煎藥是藥房的老規矩。冬去春來。煎藥崗位的操作人員雖然換了壹茬又壹茬，但從來沒有停止過，也沒有出過事故。比如1985，當時每副藥要虧5分錢，但是藥店為了方便群眾，堅持為民服務。目前藥店每年要代顧客煎藥近兩萬副，深受患者和顧客的歡迎。早在上世紀二三十年代，同仁堂就有了郵購業務的雛形。1949之後成立了郵件部，很受全世界患者的歡迎。1954，同仁堂設立咨詢臺，向患者介紹有適應癥的藥物，解答顧客提出的各種問題，40多年來接待了數千萬人次。
星星在變，但同仁堂“顧客至上，竭誠服務”的理念不變。1984有壹個外地客戶來店裏買4克天仙藤。壹個老業務員接過來說:“這個藥值4%。這裏是10克，收費是1美分。”顧客滿意地笑了。為了這壹分錢的生意，老業務員跑了櫃臺前後兩趟。事後，客戶寫了壹本書《經濟日報》，大贊同仁堂的可貴作風，認為像同仁堂湯燦這樣的大藥房，還保持著做好小生意的精神，實在難能可貴。
同仁堂歷經滄桑，其“金字招牌”經久不衰。是因為同仁堂人註重崇高的精神和中華民族的傳統文化和美德，並將其轉化為員工的言行，形成了具有中醫藥行業特色的企業文化體系。的確，“品質”和“服務”是“同仁堂”金字招牌的兩大支柱。堅持質量第壹，壹切為了患者，是同仁堂興旺發達的最根本原因。
同仁堂文化的質量觀
從古至今，同仁堂文化素質觀的形成有兩個原因:壹是同仁堂人的自律意識。歷代同仁堂人恪守誠信敬業的醫學道德，提出了“合則無人見，合則有意知”的信條。制藥過程嚴格遵循配方，精選地道藥材，絕不偷工減料，以次充好。另壹個是同仁堂的外部壓力。這個外部壓力就是皇權的壓力，因為是給皇宮藥房的，所以容不得半點馬虎，稍有不慎就可能釀成殺身之禍。
歷代同仁堂人秉承“配方獨特、選料精良、工藝精湛、療效顯著”的四大制藥特色，生產了許多療效顯著的中成藥。從65438到0989，國家工商總局授予同仁堂全國首個“中國馳名商標”，使同仁堂成為迄今為止中藥行業唯壹獲得“中國馳名商標”稱號的企業。同仁堂不僅擁有“十大王牌”，還形成了以“十大名藥”為代表的系列產品，贏得了海內外人士的廣泛贊譽和青睞。
同仁堂文化的聲譽觀
如果用壹句話來概括同仁堂的企業精神，那就是:同修仁心，助天下養生。同仁堂的企業家們推崇“能養生而濟世者，惟醫為重”，把行醫賣藥作為拯救世界、服務社會的崇高事業。古往今來的歷代修行者，始終以“養生”“濟世”為己任，堅守誠信敬業的道德品格，以誠相待來自四面八方的來客，無論是達官貴人還是普通百姓，始終堅持不欺不歧視的原則。在市場經濟的競爭環境中，同仁堂始終認為“誠實守信”是對壹個企業最基本的職業道德要求，講信譽是商業行為最根本的準則。
同仁堂文化的意象觀
歷代同仁堂都非常重視宣傳自己，樹立同仁堂的形象。比如利用科舉考試的機會免費發“平安藥”，冬天辦粥廠夏天送藥，辦“水火會”。今天的同仁堂，既繼承了原有的優良傳統，又賦予了她符合新時代特征的新內容。世紀之交，同仁堂主要註重以下幾個方面:壹是利用各種媒體宣傳同仁堂的整體形象，提高企業的知名度和美譽度；其次，以同仁堂報為載體，進行企業內部宣傳，提高企業的凝聚力和向心力；第三，發揮同仁堂的文化力量，用同仁堂精神激勵和教育員工，激發員工的積極性、主動性和創造性；第四，註重同仁堂企業識別系統的設計，樹立同仁堂面向21世紀的新形象；第五，積極參與社會公益事業，無私奉獻社會，提高企業的社會責任感。