中藥“爆款產品”刷新人民藥店單日業績
按照市場規律，7月份被認為是醫藥保健品的淡季。為了在淡季賣好醫療保健品，某種程度上相當於“賣梳子給和尚”，更別說賣得好了。
然而，就在前幾天，某省公司在人民大藥房舉辦的壹場活動中，新推出的保健草藥“曹靖華破壁草藥”在領先的單店壹天就賣出了80萬元，近600罐，實現了逆市大幅上漲，打破了市場的傳統規律。
“在我印象中，藥店從來沒有過這樣的先例，單品壹天賣80萬！”
說起那次活動，經理意味深長地說。
銷售，沒有數據就沒有話語權。來自前線終端店員的反饋宣布破壁草藥的熱銷席卷了這個火熱的季節:
“東門老顧客，每份訂單44罐”
“今天回頭客很多，都是直接拿，壹筐筐買。”
"壹堆壹堆的賣完了，商店收集空罐來展示."
“單個70罐放不下。”
“展會前都是客戶。非常感謝曹靖華來店裏，非常專業，得到顧客的認可。”
“不了解的人以為妳在撤櫃。其實老客戶拿45罐，茯苓6+玫瑰花9+黃芪6+丹參6+當歸6+淫羊藿4+肉蓯蓉4+山藥4。美容養顏，祛濕補腎，讓我們姑娘調節壹下！”
“之前，我推薦壹位客戶服用我們的破壁丹參藥草。今天在普通人裏面做活動，打電話問他有沒有按時服用。效果如何？今天，我們做了壹個大活動來回饋客戶。客戶反饋效果好，直接讓團夥買了60罐丹參破壁藥材。”
“三個大包40罐，從最初的50罐到現在的160罐，朝著180罐草水晶的目標努力吧！”
……
透過現象看本質:草水晶開花的能量從何而來
門店的反饋直接反映了壹個現象:大部分訂單來自老客戶的消費。而這就是營銷中解決商品的核心問題——消費者的重復購買率。
重復購買率是指消費者重復購買該品牌產品或服務的次數。重復購買率越高，消費者對品牌的忠誠度越高，反之則越低。
人民大藥房的碎草藥營銷，老客戶的青睞，單筆消費大，客單價高，都體現了客戶的品牌忠誠度高。
目前是曹靖華破壁藥材熱銷的重要節點。如此高的復購率，說明消費者對破壁草本植物“更好吸收、服用方便”的品類價值有著深刻的理解和認同。因為“更好的吸收”，消費者獲得了曹靖華產品效果的好處，形成了產品“優質高效”的認知；因為“服用方便”，消費者獲得了曹靖華應用的便利，從而形成了破壁草本植物“新技術、新工藝、新趨勢”的認知。在此基礎上，消費者的重復購買和高客單價符合當前消費升級的大趨勢，符合當前市場發展的規律。
“消費者在我們電商平臺上的復購率達到了30%以上，在整個線上都是極高的！”曹靖華電子商務總監劉墉也解釋了碎草藥的高回購率，這不是個例。
消費升級時代，品牌為王。
“消費升級是中國經濟增長的第壹推動力，體現在對好產品的需求、新的(消費)方式的出現和對高價格的接受”。
這是特勞特(中國)戰略定位咨詢公司首席顧問李向群不久前提出的壹個重要觀點。他說，消費升級的本質是品牌消費，“因為升級消費靠品牌創造，產品價值靠品牌體現，消費需求靠品牌收獲”。
近日，行業數據顯示，2017年6-6月人民大藥房曹靖華破壁草藥銷售額保持了壹季度以來的快速增長態勢，同比增長超過200%。全國線上電商平臺和線下實體零售店也實現了整體增長。其中，線下增長TOP10的連鎖藥店益豐大藥房保持領先，而健客。在線增長領先，增幅為1054%。
這些數據與李向群的說法壹致，也反映出某省公司單日銷售額突破80萬元的熱銷潛力，確實正在對中藥飲片在零售終端的銷售產生重大影響。
當前，在“消費升級”的時代，技術創新、服務創新、模式創新正在快速改變中藥的消費模式。以草水晶碎草為代表的新型飲片，成為市場上“現象級”的品類，或將引領未來中藥的新發展。(誌明)