上午十點左右在壹家藥店，兩名員工到心腦血管銷售櫃臺上班。
這時，來了壹個50歲左右的男人。員工A接待了客戶。和客戶溝通了大約十分鐘後，客戶露出了非常失望的表情。在他準備轉身離開的時候，員工B發現了，馬上走過去跟客戶打招呼說:您好，請留步。看看能不能幫到妳。？這時，顧客渴望得到幫助的心情溢於言表，顧客回到了心腦血管銷售櫃臺。與客戶短暫溝通約5分鐘後，客戶的表情從？失望變成了希望？並愉快地接受了員工B推薦的價值1000元的藥品。
藥店銷售成功案例分享5
店員:妳好，小姐！能為妳做什麽？
顧客:妳好！這是對面中醫院醫生開的處方。有這兩種藥嗎？店員:嗯，是的，我拿給妳看。請稍等！
顧客:嗯，好吧！
店員:小姐，請看看。這是處方上的兩種藥，多美滋和酚酞片。妳便秘嗎？顧客:是的。
店員:您便秘多久了？
顧客:兩個月。
店員:哦，那麽，妳壹周排便幾次？
顧客:有時壹兩次，但只是每兩周壹次。
店員:真令人印象深刻。那妳每次都要在監獄裏待很長時間，對吧？
顧客:嗯，是的，好的時候要十分鐘，嚴重的時候要半個小時。
店員:妳看起來很嚴肅。妳以前吃過這兩種藥嗎？
顧客:沒有。
店員:哦，我來告訴妳它的功效和服用方法吧！這個是都米克，壹次壹包，壹天三次，主要通過增加腸道內容物來刺激腸道，幫助妳排便。對便秘、肝昏迷、腦病有很好的療效，但也有壹些副作用。另外妳微胖。妳通常有高血壓嗎？
顧客:血壓有點高。
店員:哦，我明白了。妳見到醫生時告訴他了嗎？
顧客:沒有..
店員；那麽我不建議妳用酚酞片，因為它不適合高血壓的人。顧客:嗯，還有什麽治便秘的藥嗎？
店員:是的，您覺得我給您推薦的兩種中藥成分怎麽樣？
顧客:讓我先看看。
店員:請稍等。我去給妳拿來。。。
店員:妳看，這是兩種。培肺康和馬人丸。培飛康是壹種微生態制劑，可以清除體內的垃圾。另外，妳的便秘可能是菌群失調造成的。可以調節菌群平衡，早上兩粒，晚上兩粒，馬人丸有潤腸通便，調節集體功能的作用。早上九粒，晚上九粒。顧客:治療便秘真的有效嗎？
店員:是的。我建議妳服用我們的膳食纖維片。我拿給妳看。請稍等片刻。
顧客:好的，讓我看看。
店員:就是這個，益普力生牌(聖海企業)膳食纖維片。具有清腸排毒、增強胃腸蠕動、排糞、預防便秘的功效。早上吃兩粒，晚上吃兩粒。
顧客:真的有效嗎？
店員:是的，這三種藥壹起服用效果很好。
顧客:那好吧。
店員:看，小姐，妳臉上有幾顆痘痘。是因為便秘導致的代謝不完善嗎？
顧客:嗯，我想是的。只是排便功能差最近又冒出來很多。
店員:嗯，您很有必要再服用壹粒蘆薈膠囊。讓我給妳看看。
店員:看，就是這個。這是它的使用手冊。能抑制痘痘、粉刺、痤瘡的形成。還能促進大腸的蠕動。另外，女生愛美嗎？有滋潤皮膚的功效。每天早晚服用兩粒膠囊。
顧客:像這樣？看妳說的這麽好，賣瓜的怎麽能說自己的瓜不甜呢？
店員:小姐，我能理解妳的想法，但是請放心。首先，我們的？甜瓜？真的很貼心，我對此很有信心；第二，我在賣嗎？甜瓜？人，我在XXX藥店賣了這麽久？甜瓜？如果呢？甜瓜？不甜。妳會歸還它嗎？
顧客:確實如此。
店員:對，我們這些賣瓜的光說瓜甜是不夠的。妳不親自嘗壹嘗就知道了。顧客:嗯，沒錯。讓我們算算它要花多少錢。
店員:嗯，好的，壹共是408元。
顧客:這麽貴嗎？
店員:哦，天哪。妳看，妳是個合格的人。看起來是408元。可以吃40到50天。平均下來壹天不到10塊錢。可以買到健康的身體和好的皮膚。妳看它值多少錢。
顧客:沒錯。給我打折。
店員:對不起，小姐。妳看，賣藥是壹個特殊的行業。我們XXX是平價連鎖藥店，給的價格已經是最低的了。
顧客:我很了解妳的老板。給我打個折吧。
店員:這個怎麽樣？我幫妳問問我們的商店經理，看看妳能訂多少折扣。顧客:好吧，我們走吧。
店員:請稍等。
店員:小姐，我問過我們的店長了。由於您是我們的老客戶，在業務上壹直給予我們很多照顧，而且您與我們的徐經理也很熟悉。我們決定私底下送妳壹瓶30片的益力生牌膳食纖維。妳怎麽想呢?
顧客:三十粒膠囊？
店員:哦，天哪，30粒裝也是我們的待售產品。其成分和療效與100膠囊相同。只是少量的谷物。我們平時沒有這樣的活動，只是因為妳跟我們老板比較熟，我們送了妳這瓶，所以不要宣傳。
顧客:那好吧。
店員:小姐，您可以在這裏付賬。
顧客:嘿，等壹下。幫我把這個瓶子換成壹個新的。
店員:這件嗎？這既是全新的，也是最後壹瓶。看看妳有多幸運。如果妳來晚了壹點，我也沒辦法。
顧客:真的。有這麽好嗎？
店員:真的。小姐，我不騙妳。最近天氣炎熱幹燥，容易上火。女生用它來護膚。效果很好。妳可以放心地服用，不會有任何質量問題。
顧客:哦，對了。
店員:小姐，您可以在這裏付賬。請拿好您的會員卡，我會幫您積累積分。顧客:好的，給妳！
顧客:嗯？這是什麽？
店員:這是我們的嗎？唐文化節？小姐，請試試。
顧客:嗯，挺好吃的。這是什麽？
店員:這是烏雞湯燉的西洋參，有益氣養血、寧心安神的作用。妳覺得幹燥嗎？
顧客:可以，老人可以喝嗎？
店員:是的，尤其是在這樣炎熱幹燥的天氣裏。
顧客:哦，我來咨詢壹下。像我奶奶，有時候會便秘。我能吃我剛買的這藥嗎？
店員:可以，但是我們建議老年人服用西方的龜板膠粉。顧客:為什麽？
店員:因為老年人便秘屬於體虛。人老了，大腸的蠕動就慢了。妳看，今天買西式龜甲膠加10元就能買到原價29元的無花果蜂蜜。這些都是睡前吃的，緩解便秘。要不，給妳奶奶壹點，獻妳壹份孝心。顧客:好的，我要壹份。
店員:小姐，我再教妳壹種通便的方法。妳有空的時候可以做。像這樣。雙腳呈60度，雙手叉腰，踮起腳尖，同時吸氣，放下腳跟，呼氣。在這個周期內做。
顧客:嗯？很簡單。
店員:可以，如果每天堅持做十分鐘，對緩解便秘有很好的效果。顧客:嗯，我必須堅持。
店員:我再提醒您壹次。我剛把Bifico從冰箱裏拿出來。由於是活菌制劑，在高溫下容易變質。我建議妳回家後把它放進冰箱。顧客:嗯，好的。我明白了。妳們XXX藥店的服務還是很好的。
店員:謝謝。保重。
藥店銷售成功案例分享6
早上我正在整理藥方，壹個五十多歲的中年女士走到我面前，我說:阿姨您好！？女士說:？妳認為有這種藥嗎？我從挎包裏拿出壹個藥箱，拿了下來。原來是炔諾酮片。以前我給顧客登記這種藥缺貨，特意來了幾盒，現在店裏沒貨了。我對客戶說:？對不起，阿姨，我們店裏現在沒有這種藥。請稍等片刻。我去樓上的機房幫妳查壹下，看看我們倉庫有沒有。？她笑著說？好的。？我去機房查了壹下，這個綜藝公司的倉庫沒有存貨。我回到大廳，對那位女士說:對不起，阿姨，我們公司的倉庫也沒有存貨。這個怎麽樣？我會為您登記短缺，並在貨物到達時通知您。妳同意嗎？女士想了壹下說:我等不及了，我今天要吃飯，謝謝姑娘，我還是去省醫院買吧！？我說:？不好意思！阿姨。？
看到女士轉身離開，我又問:？阿姨，妳還需要什麽嗎？
今天我們店搞活動，滿178元就可以獲得元首內褲？。？女士壹聽，轉過身來問道？有阿膠嗎？是的，請跟我來。？我帶她去了阿膠櫃臺。看，這是阿膠櫃臺。妳是自己用還是送人？女士:？請自便。？我:？阿姨？冬季進補？其實這個季節服用阿膠是最好的，不僅可以補氣養血，滋陰潤燥，而且美容養顏的女性也可以服用，因為阿膠含有豐富的膠原蛋白，對皮膚非常好。經常服用阿膠的人，皮膚看起來又白又紅，非常健康漂亮。？女士:？這麽多，哪個好？我:？阿姨妳自己拿吧，也不需要拿什麽精美的包裝。妳呢？這種簡單的包裝就可以了。壹切都壹樣。如果妳把它送人，它會很好看。這種方便自己拿。？女士:？好的，那就拿壹盒這種簡單的包裝。？我:？阿姨，這阿膠是要磨成細粉給妳吃，還是要搗成小塊放在家裏用黃酒蒸？？女士:？都說蒸的效果好，但是妳最好把它磨成粉，這樣很容易蒸。？我:？好了，請跟我來粉。蒸的時候加入黃酒、冰糖、大棗、核桃仁、枸杞、黑芝麻，效果會更好。阿姨，妳今天花了205元。妳可以憑購物收據在接待處拿到元首的內衣。？女士:？好的，謝謝姑娘！？不客氣。？
藥店銷售成功案例分享7
壹個30歲左右的女人走進了藥店。她徑直走向兒童藥品貨架，拿了壹盒小兒撲熱息痛，問店員:？抗生素櫃臺在哪裏？開放式櫃臺的店員把顧客領到抗生素櫃臺，顧客指著櫃臺上的頭孢克洛顆粒說，請給我拿壹盒頭孢克洛顆粒。？
請註意，許多藥房店員在這壹點上停止購買藥品，並立即將產品交給客戶。檢討妳的藥店是不是這樣。如果是這樣，我建議妳的藥店從以下幾個方面學習，幫助顧客選擇自己的專業。
這時候處方櫃臺的值班藥師問:妳給老人還是小孩？
女的回答:？把它給我的孩子。？
藥劑師繼續問:？妳的孩子多大了？
女的回答:？還沒1歲，但是上次醫生給我孩子開了頭孢克洛顆粒，這次就吃這個。？
藥劑師繼續問:？妳的孩子感冒好幾天了。他開始咳嗽了嗎？
女人很急切的說:我孩子感冒2天了，昨天開始咳嗽。？
藥劑師繼續問:？妳的孩子多久感冒壹次？？
女的回答:？斷奶6個月後，經常感冒。？
藥劑師接著說:？孩子斷奶太早，免疫系統沒有完全發揮作用，經常感冒。最好吃點牛初乳。壹會去保健專櫃拿2瓶。另外，壹歲以下的孩子壹定要吃藥？更安全且對孩子無肝腎損害？產品，妳看，這個？丁可？頭孢克洛幹混劑是頭孢克洛顆粒的升級產品，而且有中英文包裝，所以來我們店的外國人都選擇它？丁可？這個牌子更安全更有效。另外，已經開始咳嗽的話，可以再買壹盒小兒化痰止咳顆粒。？
女人重復道:？副作用真的少嗎？
藥劑師堅定地回答:？嗯，妳放心吧。另外，我告訴妳壹個購藥常識。聯合用藥最好用廠家的，我們店裏小兒撲熱息痛也有？丁可？品牌。？女人高興地說:哦，我馬上再換壹盒，謝謝，謝謝。？
最後，壹個盒子？丁可？頭孢克洛幹混劑，壹盒？丁可？小兒撲熱息痛，壹盒？丁可？小兒化痰止咳顆粒，牛初乳2瓶。
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