政府:藥品陽光采購的好處在哪裏？
北京3600多家醫療機構近日全面實施醫藥分開綜合改革。這次醫改通過三個方面的調整，打破了以藥補醫的機制，建立了維護公益性、調動積極性、保證可持續性的醫療體系新的運行機制。其中，藥事改革涉及的內容很多，但很多人都有疑問。什麽是藥品的陽光采購？調整後的醫療和處方會有什麽變化？藥價真的會降低嗎？
據北京市醫管局相關負責人介紹，在此次北京醫改方案中，北京市屬醫院將本著多項“有利於”的原則進行藥品陽光采購，有利於質量、價格和需求的統壹；有利於保證藥品質量和穩定供應；有利於降低藥品的虛高價格；有利於保持醫聯體內部用藥的壹致性；且有利於保持患者治療連續性。要求在陽光采購平臺采購目前常用藥品4971種。在具體采購中，所有藥品都是“平進平出”，實行零差銷售。以地壇醫院治療肝病用量最大的藥物“恩替卡韋”為例。在陽光購買後，兩種產品(壹盒7天)的價格分別從169元和140.8元下降到78元和66.7%的46.84元。可見此舉明顯減輕了患者的用藥負擔。
負責醫院藥品采購的北京宣武醫院藥師張揚新說，以前我們需要不斷給供應商打電話，確認是否有藥品缺貨。陽光采購平臺正式開通後，我們可以查詢藥品庫存狀況，再也不用去各個公司驗貨了。這樣既減少了工作量，又能在采購時做到心中有數。北京宣武醫院藥師李夢表示，醫院還可以根據分數直觀了解企業狀況，選擇更好的醫藥企業。
實行藥品陽光采購，就是醫院的藥品實現“零差價”，即以什麽價格賣給患者。為了讓藥品價格透明化，北京市醫療集中采購服務中心官網開通了藥品查詢功能，市民可以查詢各個醫療機構采購的藥品品種和價格，也就是說哪個醫院以什麽價格購買了什麽藥品，網上壹目了然。
為了方便民眾咨詢和舉報，政府還針對不同問題開通了熱線服務。醫療服務費和醫療行為規範，請撥打健康服務熱線12320；價格違法行為可通過12358價格舉報電話、互聯網等形式咨詢舉報，並註意保留證據；綜合問題可通過公眾熱線12345反映。
醫院:各有新招改善醫療服務。
為了給患者提供政策宣傳解讀、用藥咨詢和指導服務，北京市22家市屬醫院全部設立了臨床藥師和用藥咨詢中心。藥品用法用量、不良反應、用藥註意事項、藥品儲存、特殊器械使用、藥品價格、用藥政策等。，都可以在藥物咨詢中心找到。
隨著醫療改革的開始，醫院推出了新的措施來提高醫療服務質量。例如，北京友誼醫院為老年人和慢性病患者建立醫療日歷；北京同仁醫院設立“特殊疾病用藥管理門診”，對特定疾病的用藥進行管理；北京朝陽醫院可自助查詢用藥信息，通過微信微信官方賬號提問；北京天壇醫院開設醫生藥師聯合門診，滿足患者不同需求；北京中醫醫院不僅指導患者正確煎制中藥飲片、服用中藥湯劑，還為患者提供中醫食療養生的健康咨詢服務...便民服務有很多種，但目的只有壹個，就是讓患者吃藥的時候更放心。
在北京中醫醫院，門診大廳裏似乎人很多，但服務人員卻隨處可見。只要妳有任何問題，就會有人來問妳是否需要幫助。在醫院眼科看完醫生後，記者拿著處方來到自助繳費機前。壹名工作人員趕緊上前幫忙，插卡，確認打印，然後用微信完成門診支付。然後打印出壹張消費券。妳可以直接用它吃藥。以前，妳必須排長隊等待付款和取藥，但現在幾分鐘就可以完成。從去醫院拿掛號單，到檢查看病，再到走出醫院，前後只用了半個多小時，讓記者真正感受到了方便快捷的服務。
自2015起，北京清華長庚醫院壹直在實施“拆配”。據統計，近兩年處方替代比例為12.3%，節約費用3.4%。每次處方置換的人均藥費為15.7元，不僅使患者少花了藥費，而且有效遏制了過度用藥現象，進壹步減輕了患者負擔。
為了配合醫改新政，北京醫院采取了行動，讓患者在提升服務的過程中有實實在在的獲得感。記者看到，北京醫院的患者多為老年人，護理部在門急診16分診臺增設便民服務角，並保留老花鏡、壹次性紙杯、筆、便利貼和衛生紙等生活用品，讓患者在細節中感受到方便。據相關人士透露，護理部在門診咨詢臺、內外科門診和六樓門診都有額外的人力支持。工作人員每天早上7: 00到崗，做好工作準備和預檢分診工作，保持候診人員秩序和環境整潔。同時，加強對等待治療患者的查房，及時做好應急處理和預防。
據介紹，根據北京市醫管局要求，今年4月底前，全市22家醫院將全部開通自助繳費功能。以往只在窗口排隊的局面將被打破，更多的便民措施將在各醫院推廣。
患者:醫改後的服務更貼心了。
為了保證穩定的醫療秩序，改善患者的就醫體驗，醫院裏隨處可見誌願者和醫護人員耐心解答患者的疑問。他們認真負責的工作和加班加點的工作保證了醫改政策的順利實施。
壹位78歲的老人來到北京同仁醫院接受治療。她壹進門，就有誌願者陪她去了考試部。檢查結束後，老人乘電梯回去找誌願者，感謝她的服務。
北京口腔醫院頜面外科唾液腺門診壹周只有兩次。沈阿姨夫婦在女兒的幫助下等了兩個多月才約好。4月10，也就是新醫改政策實施後的第壹個工作日，老兩口去醫院取號準備就診，但是取出來的時候發現，由於女兒在預約時沒有綁定社保卡，作為醫保患者的老人在系統中被認定為臨時自費賬戶。想到好不容易拿到的專家號，又不知道要等多久才能再次預約。
壹旁的誌願者劉濤不忍心看著老人白跑壹趟，主動提出幫老人找唾液腺門診主任談壹談。沒想到，齊主任得知老人的情況後欣然同意，並註銷了自費號。隨後，劉濤陪著老人到窗口退號，建立卡關聯，然後取號。最後，沈阿姨成功看中了唾液腺診所，得到了專業的診療。看完醫生後，家長來到門診辦公室，對誌願者表示感謝，甚至說趕上了好時候。
佑安醫院感染中心門診人流不斷，壹個嬰兒由母親隨訪。突然看到很多“白大褂”，我緊張的拉褲子。護士耐心的幫孩子擦洗幹凈，穿上幹凈的褲子，孩子的媽媽向護士豎起了大拇指。
壹位有10年病史的老患者說，其實任何醫療改革都是為了讓患者看病更方便，讓醫生更能體現自己的醫療價值，讓醫患關系更和諧，讓醫院和患者的關系更透明。這些人都明白。他建議，這種事情不能壹陣風，過壹段時間就沒有下文了，要有壹個監督機構來負責。比如誌願服務、便民服務應該成為醫院的日常工作，不應該在今天壹無所知；再比如，各種服務或投訴能否統壹到壹個號碼上，因為患者大多是老年人，記不住那麽多號碼，這就需要政府各個部門的積極配合。總之，醫改是壹個系統工程，不可能壹蹴而就。只有堅持，才能贏得人民的真誠贊譽。