我很榮幸加入莫礪鋒制藥有限公司，並有幸成為該公司的壹名銷售人員。銷售人員這個崗位看似簡單，做好卻並不容易。我會在工作中不斷加強自我學習，用自己的專業業務知識更好的服務客戶，體現自我價值。這半年來，在領導的耐心指導和每月的培訓知識下，我學到了很多，提高了自己的業務水平和服務理念，同時也發現了自己的不足。要做壹個好的店員，我必須熟記藥品的名稱、擺放位置、用法和作用，這是做店員的基本功。
總結以下兩點:
壹、工作回顧
我用銷售方程式了解客戶的需求=觀察+打探+咨詢+傾聽，仔細觀察每壹個客戶，認真傾聽客戶的抱怨，察言觀色，通過客戶的動作和表情發現客戶真正的購買動機，不要對只看不做的客戶表現出冷漠和不耐煩。要試探性地推薦給有購買欲望的顧客，不要進店就自言自語或者看到其他顧客走神。
回顧這半年的工作，我收獲了很多。我要感謝經理和同事們。正是由於妳的支持、關心和幫助，我才出色地完成了我的工作。同時，我感謝莫礪鋒藥業股份有限公司給我壹個展示和提高自己的機會。通過這段時間的工作和學習，我的思維和專業技能都有了很大的提高。同時在工作中鍛煉了自己的耐心，意識到自己在工作中要認真仔細負責，做好每壹項業務，每天清理貨架上的藥品，與客戶溝通。雖然繁瑣，但我樂在其中，為每壹位客戶提供更好的服務，做壹個好客戶。
二、今後的工作
在今後的工作中，我在全面學習的同時，將重點學習專業知識，掌握更多的業務技能。我會在工作作風上遵守公司的規章制度，團結同事，務實樂觀，始終保持認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的職責和義務，嚴格要求自己完成店長和領導交給的任務。最後，我將以全新的精神投入到工作中，努力學習，不斷提高自己的專業知識。
壹個店員的個人工作總結:Part 2我是_ _ _年2月1來第壹分公司工作的，7月1正式轉正。當然，原單位總部有意安排我做與專業無關的物流倉庫搬運工作，這是我不能接受的職業。幸運的是，在2月份，我被誌同道合的親戚邀請到依桐醫藥股份有限公司英林壹分公司工作，我又回到了我的激情和挑戰——藥品及相關保健品的營銷。自從在藥店工作以來，在店長和同事的關心和幫助下，積累和拓寬了工作經驗，半年來銷售水平不斷提高。
在某藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《管理制度》、《產品質量法》、《商品質量維護法》等相關法律法規，積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓。把安全有效的用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心答疑解惑，為患者提供壹些關於用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平，讓患者用上安全有效穩定的藥物，不斷努力。
藥物用於疾病預防和康復。作為壹名藥學工作者和賣藥的最後把關人，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關建議，了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，詳細講解藥物的性質、療效、用途、用法用量、註意事項和副作用，讓患者放心使用。在配藥過程中，嚴格按照醫生處方調整劑量，不隨意更改劑量。有些藥物含有重金屬，長期使用會留下後遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全。通過知識由淺入深，由理論到實踐，通過實踐加深對藥理學的理解，總結出壹些藥理學常識，如下:
壹、掌握了中藥材的鑒別方法，包括基本來源鑒別法、形態鑒別法、顯微鑒別法、理論鑒別法。經驗鑒別法比較簡單易行(眼、手、鼻、味、水試、火試)。以中藥材的鑒別方法為例:如何鑒別木本中藥:包括藥用木本植物的莖或僅其木質部分，少數藥材的莖、藤。其中莖類中藥的藥用部位為木本植物，如木通、雞血藤等。草藥是草本植物的莖和藤，如鐵線蓮；藥如莖枝，如鬼見羽；莖髓藥用，如燈山草、通草等。木本中藥的藥用部位是木本植物形成層內的部分，如蘇木、沈香、樹脂、揮發油等。區分根莖的橫切面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的關鍵。雙子葉植物的根狀莖外側常有木栓層，維管束呈環狀排列。木材有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓，如蒼術、白術等。單子葉植物的根莖外面沒有木栓層或只有薄的栓子組織。通常內皮層呈環狀，維管束散在皮層和中柱中，無髓，如黃精、玉竹等。此外，還有中藥的性狀鑒定，如皮、葉、花、果實和種子、全草、藻類和地衣、樹脂、礦物質和動物。
二是實踐了中藥的加工炮制技術。例如，炮制可以增強藥物的療效，改變或減輕藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物的地位和趨勢，便於制劑和制備。增強藥物療效:白芥子、紫蘇子、決明子等硬殼藥物如炒，可煎出有效成分；羊油炒淫羊藿可增強治療陽痿的療效；膽南星能增強抑梗作用。改變溫和藥物的藥性:不同的藥物有不同的藥性，寒、熱、溫、寒性較強的藥物在臨床應用中會產生副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。減少或消除藥物的毒性或副作用。有些藥物療效較好，但毒性或副作用太大，臨床應用不安全。如將草烏、川烏、附子與輔料壹起浸泡、漂白、蒸煮，可減少其毒性或副作用。加工商陸和金合歡可以降低毒性；側柏葉的種子是用來鎮靜安神的。若未能去油制膏，則有通便止瀉之效。
中國的醫學有幾千年的歷史，是人民與疾病長期鬥爭的極其豐富的總結，是中國優秀民族文化遺產的重要組成部分。在多年的工作和學習中，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新，學以致用，堅持服務原則，誠信守法，做好本職工作，為中國藥學的發展做出了貢獻。
藥店營業員個人工作總結在領導的支持和相關同事的配合下，三年來圓滿完成了自己的工作，在政治思想覺悟和專業工作能力上有了壹定的進步，為以後的工作打下了良好的基礎。參加工作以來，在領導和同事的關心和幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務水平不斷提高。壹年來，我的政治素質和業務素質都有了很大的提高。平時，我會認真學習藥品管理法、管理制度等相關法律法規，積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓。把安全有效的用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心答疑解惑，為患者提供壹些關於用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平，讓患者用上安全有效穩定的藥物，不斷努力。
因為藥品是用來防病治病、康復療養的，防止假劣藥品流通，做壹個合格的藥品把關人。患者買藥時，我禮貌熱情地接受患者的咨詢。並了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，詳細說明藥物的性質、味道、療效、用途、用法用量、註意事項、副作用等，讓患者放心使用。在配藥過程中，不能隨意更改劑量，以保證患者用藥和生命安全。通過知識由淺入深，由理論到實踐，通過實踐，加深了對藥理學的理解，總結了壹些藥理學常識。
在這些年的醫藥業務工作中，我們努力學習業務知識，做到邊做邊學，邊做邊學。虛心向同誌們學習，* * *壹起學習，不懂就問，不斷更新業務知識，使藥學水平更上壹層樓。業余時間還自學了《中醫基礎理論》、《中藥炮制》、《藥劑學》、《方劑學》、《中藥鑒定學》等業務書籍，使自己的知識得到及時補充，充分運用到實際工作中。特別是在中藥的鑒別、炮制、配伍、禁忌等方面，有了進壹步的提高。
嚴格遵守藥房的規章制度。在調劑過程中，能夠正確、仔細地審核處方，及時發現處方中的錯誤，預防和杜絕事故發生，嚴格控制藥品發放的最後環節。對病人認真負責。
在藥品的保管中，我們可以根據藥品的性能、儲存條件、季節變化、溫濕度變化等，對藥品進行必要的保管。嚴格記錄藥品的購銷情況，認真登記藥品的生產日期、有效期、產地，對近期失效的藥品也要做詳細記錄，嚴防過期藥品賣給患者，嚴把質量最後壹道關。
平時，我認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大精神和胡錦濤同誌的講話。積極參加保持共產黨員先進性教育活動，政治思想覺悟進壹步提高。
平時團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風，勤奮努力。發揚生活中艱苦奮鬥、樂於助人的優良傳統，永遠做壹個老實人，勤儉辦事，艱苦樸素，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，時刻發揮表率作用。
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和比賽等著我，我也在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，我們的目光不應該局限於身邊的小圈子，而應該著眼於大局和未來發展。我也會向其他同誌學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步。爭取更好的工作表現。
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