阿瑞娜的身份證到期，擔心身份證過期給生活造成影響，近日，她在“石榴雲12345問政”留言板求助，“留言發出來後，烏魯木齊市相關部門工作人員與我取得聯系，詢問具體情況，並將訴求轉到辦理單位。”阿瑞娜說，烏魯木齊市沙依巴克區揚子江路街道新華社區民警隨後與她取得聯系，告知會盡快幫忙辦理。“兩天後，社區民警便把辦好的身份證送到我家裏，讓我非常感動。”
“社區幹部深夜到快遞公司物流倉庫取藥，治療父親腦溢血的緊急藥品拿到了。”11月9日，居住在烏魯木齊高新技術產業開發區（新市區）華美文軒小區的楊青青說，父親因腦溢血做過手術，目前靠藥物治療。前不久，她在網上給父親購買的藥品滯留在烏魯木齊城北壹座物流倉庫。
楊青青與快遞公司取得聯系，告知藥品名稱和單號，工作人員在成千上萬件快遞包裹中找到了她購買的藥品，但因疫情原因，無法送到小區。楊青青隨即向轄區喀什東路街道文軒社區求助，“社區幹部閆曉欣與我取得聯系，詢問物流倉庫具體地址後，當天晚上就到物流倉庫將藥取上，送到我家裏，服務很周到。”