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消協關於退差價的規定

消費者退差價規則是指店家承諾價格方面全網最低,但實際購買成交的價格高於了其他某個店家的價格的,會將超出的部分價款退還買方。我國法律並沒有強制規定退差價,所以是否能退差價取決於雙方當事人是否約定了退差價條款。

消費者協會並沒有類似在購買之後出現價格降低,就必須要補差價的相關規定。目前是否退差價由交易雙方自由協商,因此消費者在購買產品的時候,可以先看看詳情頁當中看看是不是有保價情況,這樣就能夠確保自己的享受到權益。同時補差價也只能夠在壹定的時間範圍之內,如果超過這個時間的話,也是不能夠享受到相關權益的,壹旦發現相關的情況之後,就可以在後臺訂單詳情頁的入口上面進行價保申請,從而保證自己的權益。

法律依據:

《中華人民***和國消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(壹)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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