3月26日，記者在過期藥更換活動現場，“咨詢臺、投訴臺”圍滿了前來咨詢藥品及保健品相關知識的市民，食藥監執法人員詳細講解市民提問，並發放藥品安全宣傳讀本。通過咨詢服務、投訴舉報受理等方式，向廣大消費者宣傳合理用藥，假劣藥品識別，虛假廣告防範等知識，幫助消費者提高識別能力和自我保護能力。
市食藥監局相關負責人提醒，要註意處方藥不可隨意更換，須憑醫師處方更換。同時，企業應指派專人負責回收過期藥品，全部登記造冊，確保回收的每壹支、每壹包過期藥品不流入市場，集中無公害銷毀。