門診和住院病歷、醫保卡上的信息、您的體檢結果，保險公司都可以查到，保險公司有專門的部門，負責出險後的查勘工作，比如重疾險、醫療險，查勘流程是這樣的，出險後，客戶報案，提供保單號、身份證明、疾病診斷證明書、藥品清單等，最後選擇報銷，然最後選擇報銷。