小箱子裏裝的都是必需品，壹本厚厚的乘務員手冊，除此之外，還有壹本機上廣播文字手冊，乘務員們用最親切溫和的聲音向機上的朋友們傳遞信息。除了這兩本手冊，還有壹雙平跟鞋，這是機艙乘務員在飛機平飛後為乘客提供服務時需要穿的鞋子。箱子裏的必備物品還有空乘人員為乘客提供餐食時穿的圍裙，以及壹雙防燙手套，以便從烤箱中取出熱氣騰騰的飛機餐食。
現在該說說這個小包包了，它什麽都有。首先是化妝包，它是打造精致專業妝容的必備品。除了個人用品，客艙乘務員還會為乘客準備很多小物件，比如創可貼、指甲刀、精油、蚊蟲叮咬藥、針線包，小到牙簽。當然，乘務員所需的各種證件也是小手提包中必不可少的，如登機牌、乘務員培訓證書、航空公司人員體檢證明等。
如果遇到長航線，比如美國線、歐洲線等等。乘務員還會增加壹些裝備，在小行李箱和小隨身包的基礎上，再增加壹個大行李箱和壹個服裝袋。除了壹些替換的過夜用品外，鼓鼓囊囊的行李箱裏還有機組人員的購物戰利品。