以您為例，商品中的概念很模糊，可能是糾紛問題，也可能是質量問題。賣家可以說買家苛刻，但說了也沒用，買家的苛刻可以表現為退款要求、維權投訴，賣家需要據此處理。淘寶客服不接受賣家所說的買家苛求這樣的理由。
這些信息都可以從淘寶的規則流程和解決方案中得知。僅憑幾個模糊的例子不能絕對化。衣服的線頭很多，多到什麽程度？拉線會破壞衣服，這是涉及質量問題；線頭是浮線，這是爭議問題。小說內頁折了幾頁，明顯有質量問題，要求退貨為好....。電影碟片每張都粘，明顯質量問題，要求高也沒用，退了也解決....化妝品瓶子凹進去，不是質量問題，是爭議問題。