如果退貨前未經對方允許，請積極聯系賣家協商取貨，或聯系物流公司取回貨物，避免貨物丟失，點此查看申請退貨退款操作流程。同時，可以在賣家拒絕退款協議後在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，並上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹)。
a、如果賣家未同意接受運費到付，買家擅自使用了運費到付的方式退貨導致賣家拒簽，請積極聯系賣家協商取貨並承擔到付產生的運費，或聯系物流公司取回貨物支付運費後，重新退貨（郵費爭議處理介紹）。
b、如果賣家在同意退貨退款後拒簽，請買家聯系物流公司暫時先保管貨物，並在賣家拒絕退款後在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，並上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證（上傳退款憑證介紹）。
長期不簽收的貨物壹般是在壹周左右被退回。
1、可以關註下物流信息，是否有人幫妳簽收，無人簽收的話件會聯系收件人和發件人，收件人聯系不到或者拒絕接聽電話，快遞會聯系發件人的選擇是否退回或者直接退回。
2、如果被別人代簽的話，妳不簽收貨也是不會退回去的，系統會默認妳已經收到貨。