自從世界健康組織在1998年發布了“藥師在自我保健和自我藥療的作用”的文件中提到過的社會藥房藥師的五項功能。我國國內的社會藥房藥學的服務現狀，國內研究的對象具有不明確、復雜多樣的特點。沒有明確的藥師或者其他專業的醫藥技術人員在社會藥房服務中的缺失現象、以及相關的顧客或者患者對於基本情況的不了解還有相關的社會藥房硬件設施不完善。此外還存在壹些社會藥房患者個性化用藥，其用藥極具隨意性，個人檔案不全甚至是存在空白。
絕大多數的社會藥房在銷售藥品尤其是銷售非處方用藥時並沒有為購買及使用者提供個性化的用藥方案後與記錄，社會藥房公眾用咨詢服務嚴重滯後。