好大夫在線對回復質量有嚴格的管理機制。對於回復不合格的咨詢，工作人員會在核實存在質量問題後為患者安排退款。
好大夫在線是壹個醫患溝通的平臺。醫生根據患者自述病情所作的評論，僅供參考，不能作為診療的直接依據。成立於2006年，是國內領先的互聯網醫療平臺之壹。