1.買方購買的商品是預售的。目前預售產品不支持運費險。
2、賣家發貨前沒有交保費，這種情況也是無法正常購買運費險的。
3.保險公司因為之前的壹些購買行為，認為買方或賣方是潛在的高風險用戶。在這種情況下，保險公司不支持購買運費險。
4.有些種類的產品本身不支持運費險服務，比如虛擬物品、大件家具、內衣等。此時，買家不能購買運費險。
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擴展數據:
貨運保險索賠流程:
1.買家發起退款時，選擇退貨，在淘寶輸入退貨物流號，通過物流將購買的商品退回給賣家。
2.賣家收到貨後會確認退款。
3.保險公司會在退款完成後72小時內核實買家損失，確認損失無誤後將理賠款支付到買家支付寶賬戶。
參考資料:/baike . Baidu . com/item/% E9 % 80% 80% E8 % B4 % A7 % E8 % BF % 90% E8 % B4 % B9 % E9 % 99% A9/10185524？from title = % E8 % BF % 90% E8 % B4 % B9 % E9 % 99% A9 & amp；fromid = 828441 & amp；fr = Aladdin " target = " _ blank " title = "退貨運費險條款">退貨運費險條款