工具：手機、京東官方網站、京東APP。
1、打開京東官方網站或下載並登錄京東APP。
2、在首頁或APP首頁，找到“冷鏈物流”或“生鮮冷鏈”服務入口。壹般情況下，該服務入口會位於“物流”或“服務”板塊內。
3、進入冷鏈物流服務頁面後，根據提示填寫相關信息，如發件地址、收件地址、物品名稱、重量等。請註意，冷鏈物品需確保在規定的重量和尺寸範圍內。
4、選擇合適的冷鏈運輸方式，如普通冷鏈快遞、次日達冷鏈快遞等，並根據需求選擇保險、包裝等附加服務。
5、填寫收件人信息，包括姓名、電話、地址等，確保收件人能順利收到冷鏈物品。
6、確認訂單詳情，如物品清單、運費、預計送達時間等，然後提交訂單。
7、按照頁面提示，支付貨款或使用積分、優惠券等折扣方式結算。
8、等待快遞員上門取件。在約定的時間範圍內，保持手機暢通，以便快遞員聯系取件。
9、物品發出後，可通過京東APP或官方網站跟蹤物流進度，了解冷鏈包裹的實時位置。
10、收到冷鏈包裹時，請務必檢查包裹完整性、物品質量和低溫保存情況。