此事發生後，白女士立即報警，並與這家跑腿訂單平臺交涉。在無數次投訴後，平臺終於回應稱，已經在調查此事，並對將調查此事件的閃送人員進行處理。經調查發現，該經銷商存在線下交易，並提供處方藥。根據他們平臺的壹個規定，騎手在第壹時間被永久黑掉。
至於為什麽這個藥要這樣送到白女士手裏，他們工作人員是這麽說的，因為快遞員的愛人當時在老家買了兩盒這個藥，但是只吃了壹盒，還剩壹盒。接到這個訂單後，騎手以為家裏又剩下壹個箱子了。所以在送賬單的路上，我順道去我家拿了這盒藥。而且白女士收到的收據是騎手自己用打印機打出來的，他擡高了這個商品的價格。
但是我們都知道處方藥是要有醫生處方才能開的。那個騎手直接把處方藥給別人，騙別人，完全是對別人生命的不負責任。這種行為應該受到嚴厲的譴責。如果他說了什麽，他會後悔得太晚，不能這麽輕易把別人的生命當笑話。