對此，9月30日，記者聯系了為曹女士下單的長安區盒馬鮮生奧寶時代廣場店。
工作人員說，帝王蟹是深海生物，有伴生生物。黑蟲是蟹水蛭，會附著在帝王蟹身上產卵。這是正常現象，對人體無害，不影響進食。
工作人員表示，經過多次解釋，曹女士表示對此無法理解，要求十倍賠償。目前店家已為她辦理退貨，並將上報轄區市場監管部門進壹步溝通處理。
另外，根據該報的報道，盒馬的生鮮工作人員告訴記者，帝王蟹是活的，活蟲是蟹水蛭。