因為國家有規定：
國家食品藥品監督管理局於2001年1月1日月實施的《藥品檢驗所實驗室質量管理規範（試行）》，附件2： 檢品收檢、檢驗、留樣制度 壹、 檢品的收檢 1、 檢品收檢統壹由業務技術科（室）辦理，其他科室或個人不得擅自接受。 2、 除報批產品外，凡未經國家藥品監督管理局批準生產、試生產的藥品不予收檢，個人送檢的藥品壹般不予收檢。
註意：最後壹句：個人送檢的藥品壹般不予收檢。
所以妳只有到上海市食品藥品監督管理局投訴，他們接到投訴應該會到那個藥店或單位，抽檢，然後由他們把抽檢的樣品送藥品檢驗所檢驗。妳要求他們給妳壹個答復就可以了。