1、其實做電話營銷主要還是膽大心細，不要聽到客戶的聲音就變得膽怯，禮貌的 "您好 "是最基本的話，銷售必備的禮貌，與客戶交談！與客戶交談時，記得做好記錄。
2、打電話的第壹句話肯定是先打招呼再介紹自己，要用壹句話說清楚，讓對方知道妳是幹什麽的，例如：先生女士您好，我這邊是xx公司xx。
3、自我介紹如果客戶明顯不想繼續談下去，我們可以稍微轉移壹下話題，切記不要急於切入主題，否則客戶會更快地掛斷電話。電話會掛得更快。
4、推銷自己公司的產品要底氣十足，氣場穩重，不要被客戶苛刻地追問幾句就害怕了，自己推銷自己的產品自己都不相信，更不要指望能和別人打交道，這是最重要的壹點。
5、真誠的贊美，是拉近與客戶距離的最好方法。在電話交流中，聲音是能夠贊美對方的第壹要點。"在與客戶的交流中，只要銷售人員用心傾聽，其實可以通過聲音掌握客戶很多方面的信息，比如：年齡、學歷、做事態度等等"。