(壹)單店顧客導向設計的理念單店顧客導向的設計是選擇單店的目標顧客群，鎖定單店以滿足目標顧客群的心理偏好，從而指導單店商業模式的其他要素和單店系統的其他子系統的設計。單店顧客導向設計是其他元素設計的基礎，每個單店都要分析自己的顧客群，從而根據自己的顧客群來確定產品組合？戰略控制等。
(二)單店顧客導向的設計方法是基於顧客的性別？年齡？社會團體？收入？學歷？文化背景等標準將客戶分為不同類型。選擇企業的目標客戶群，評估目標客戶群的潛在購買力，掌握目標客戶群的消費心理？購買習慣，從而進行有針對性的宣傳？促銷活動。
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