為做好新冠肺炎防控工作，廣東移動積極響應廣東省人民政府外事辦公室的需求，在短短四天內開通了1258088雙語熱線。疫情防控期間，在粵外國人如有相關咨詢或求助，可隨時撥打熱線1258088。
機場旅行政策:
疫情防控根據廣東省疫情防控要求，白雲機場從5月3日起，在健康信息查驗的基礎上，在航站樓入口處查驗旅客身份信息和購票信息，當天乘坐該航班的旅客可以進入航站樓。請旅客提前準備好身份證和購票信息，配合入口處工作人員檢查。