1.可攜帶本人真實有效身份證件到當地社保局查詢，代辦人需攜帶本人身份證和被查詢人身份證；
2.可以在線查詢或者撥打12333，可以通過語音客服或者人工客服查詢想要的信息。
醫保卡處理流程:
1.準備申請材料，身份證原件及復印件，壹寸照片，離職手續，戶口本復印件，換發醫保卡，病歷；
2.然後到戶口所在地養老保險機構領取社會保險財政補貼表，填寫並提交，提交準備好的全部材料；
3、工作人員對提供的信息進行審核，當天可以結束，出具付款憑證；根據付款單據上的銀行信息，可以定期轉賬；拿第壹張交款單去醫保大廳辦醫保卡。有些地方，會有病歷。病歷有照片有鋼印，看病的時候可以帶著。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》第二十九條
參保人員醫療費用中應由基本醫療保險基金支付的部分，由社會保險經辦機構、醫療機構和藥品經營單位直接結算。
社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。
第七條
國務院社會保險行政部門負責全國的社會保險管理工作，國務院其他有關部門在各自的職責範圍內負責有關的社會保險工作。
縣級以上地方人民政府社會保險行政部門負責本行政區域內的社會保險管理工作，縣級以上地方人民政府其他有關部門在各自的職責範圍內負責相關的社會保險工作。