熱情友好：作為賣藥的藥店，最基本的是要熱情友好地接待顧客，主動問候和詢問顧客的需求。保護顧客隱私：藥店在接待顧客時需保護好顧客的隱私，嚴格按照法律法規進行保密，不要向他人透露個人隱私信息。
提供正確的藥品信息：藥店工作人員需要了解每種藥品的功效、適應癥、用法用量、註意事項等重要信息，並在提供藥品時向顧客準確說明。排隊等候：藥店可能會有許多等候出谷的顧客，這時候需要藥店工作人員安排好顧客的進展，以免擁擠。協助臨時急救：當顧客需要幫助和臨時急救時，藥店工作人員需要快速響應和提供協助。維護藥店的清潔和整潔：藥店工作環境應該保持清潔整潔，秩序井然，餐廳清潔。