藥品和食品壹樣，國家規定原則上不允許退貨，有以下情況的可以退貨，
①過了有效期的藥品；可以證明是假藥的；
②和訂單上的產地、劑型、規格等信息不壹樣的；國家規定要召回的藥品。 ①藥品的價格等信息都在快易捷網站上顯示。賣家競價銷售，銷售價可能隨時變化，網站不發任何通知。發貨費按地區遠近及貨物的重量計算，費用在訂單上顯示。
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