市長熱線客服熱線：12345
文化市場綜合執法熱線：12318
消費者投訴熱線：12315
環保監督客服熱線：12369
城建?12331
"12345 "統壹政務咨詢投訴舉報平臺
以市為單位，將除110、120、119等應急熱線外，各部門的非應急政務熱線，以及網上信箱等網絡渠道整合，納入12345統壹政務咨詢投訴舉報平臺統壹管理，建立 "統壹受理、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統壹督辦、評價反饋、行政問責 "的運行機制。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務熱線的指導意見》印發。
要求加快整合110、119、120、122等應急熱線以外的政府服務熱線。2021年底前，各地區和國務院有關部門設立、由各地政務服務熱線接聽的政務服務熱線實現統壹號碼服務，各地區整合後的熱線統壹為12345政務服務熱線。各地整合後的熱線統壹為 "12345政府便民服務熱線"，提供 "7×24小時 "全天候人工服務。
參考資料：百度百科-12345