2、當客戶意識到現狀不能令人滿意時，就會產生迫切需要。
3、要想成功，就要把成功人士的思想和行為復制到自己的行動中。
4、從語速和肢體動作上相互模仿、相互配合是妳超速贏得信任的秘訣。
5、讓顧客幫妳銷售最簡單的方法就是讓顧客幫妳做推薦和介紹。
6、妳要告訴顧客他們需要知道的壹切。
7、沒有需求，就沒有解決方案；沒有解決方案，就不可能建立價值。
8、銷售成功與否並不取決於妳能否達成交易，而更取決於妳能否讓客戶做好達成交易的準備。
9、每天晚上，妳都要回顧和整理今天與妳交談過的每壹個人的姓名和內容。
10、客戶不僅買產品，更買妳的服務精神和服務態度。