1.文化因素
文化、亞文化、社會階層等文化因素對消費者行為的影響最為廣泛和深遠。文化是人類欲望和行為的最基本的決定因素。低等動物的行為主要受本能控制，而人類的大部分行為是習得的。在社會中成長的孩子，通過家庭和其他機構的社會化過程，學習壹系列基本的價值觀、感知、偏好和行為的整體觀念，這些也影響著他們的購買行為。
消費者需求
2.社會因素
消費者的購買行為還會受到相關群體、家庭、社會角色、地位等壹系列社會因素的影響。
第二，個人因素
消費者的購買決策還受到其個人特征的影響，尤其是其生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式、個性和自我概念。生活方式是壹個人表現出來的關於他的活動、興趣和觀點的生活模式。人格是壹個人獨特的心理特征，導致對其所處環境相對壹致和持續的反應。
第三，心理因素
消費者的購買行為受動機、感覺、學習、信念和態度等主要心理因素的影響。
1.動機
動機是壹種升華到足夠強度的需要，能引導人們及時探索滿足需要的目標。
感受
是人通過各種感官對外界刺激的反應。
學習
有些人的行為是天生的，但大多數行為，包括購買行為，都是通過後天學習得來的。
4.信仰和態度
它們是人們通過學習或個人經歷形成的對某事物的固定看法或意見。這些信念和態度影響著人們未來的購買行為。信念和態度壹旦形成就很難改變。他們引導消費者習慣性地購買某些商品。