客戶滿意是公司永恒的追求。公司總部非常重視客戶服務體系的建設。所有分支機構和常駐機構都配備了技術支持和售後服務人員。公司不定期組織他們深入總部生產基地壹線，加強基礎鍛煉，實踐操作，學習專業知識，了解產品型號、性能、使用和維護技能。只有高素質的售後服務團隊，才能形成售前的技術支持，銷售中的技術演示，售後的後續服務。為消除質量缺陷，加快高新技術推廣，不斷開發新產品，總部成立了產品質量研發中心，充分發揮海外機構的窗口作用、橋梁作用和溝通作用，及時向總部反饋市場動態，不斷吸收用戶意見，加快產品更新換代，不斷滿足用戶要求。形成“市場到公司再到市場”的良性互動，完整高效的產品質量保證和創新服務。
十幾年來，通發公司的市場擴張速度遠遠快於生產發展速度，所以企業所有設備壹直滿負荷運轉10年，供不應求。有鑒於此，公司總部於2005年投資8000萬元建設了年產1萬噸的安慶同發精密鑄造有限公司高標準規劃設計現代化車間，引進了壹流的冶金冶煉設備和自動化流水線，完全實行標準化生產。短短四年時間，已具備年產萬噸鑄件的能力，有效保證了市場供應。
同發公司通過高科技和專利產品樹立自己的品牌，通過品牌促進銷售，通過網絡銷售宣傳品牌形象，通過用戶反饋信息錘煉品牌，通過品牌質量、效率和信譽贏得客戶，通過品牌實現銷售和效益的雙增長。在同發搭建的舞臺上，我們將與客戶同心同德，勵精圖治，高舉企業品牌，打造百年基業。
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