商家必須保證在申請入駐及後續運營階段提供的相關資質和信息的真實性（如提供的相關資質（包括但不限於商標註冊證、授權書）為第三方提供，務必先核實證件的真實性），壹旦發現資質或信息虛假，公司將列入非誠信客戶名單，天貓超市將不再合作。
商家應如實提供其經營主體及相關信息，包括但不限於代理經營者、實際經營主體等信息；天貓超市對商家信息及資料變更有相關規定的從其規定，但商家如變更第二款所列信息，應提前十五日以書面形式告知天貓超市。
天貓超市的相關要求規定：
1、寵物食品商品需提供中國人民****，並提供與該國進口商品報關單同批次商品的《出入境檢驗檢疫證明》或《出入境檢驗檢疫衛生證書》掃描件。
2、店鋪經營商品（每個品牌）須提供至少壹份由第三方權威機構出具的檢測報告，各品類商品及檢測項目所需提供的檢測報告詳見《天貓抽檢規範規則》。
3、商品必須符合法律法規、國家標準等質量要求，以及平臺質量標準、天貓規則和商品發布規範，詳情請參考相關《平臺質量標準》、《天貓抽檢行為規範》、《天貓行業標準》和《天貓規則》。
參考資料：天貓超市--天貓超市規則與標準