1、如無法拒收藥品，可以在收到商品後的壹定時間內申請退款，在京東的網站或APP上，可以找到相應的退款流程和申請退款的選項。
2、如與京東客服溝通後仍無法得到滿意的解決方案，可以考慮向京東投訴或尋求維權，可以通過京東的投訴渠道，如在線投訴、客服投訴等，向其反映問題，並要求得到合理的解決。