藥品銷售後客戶退回應怎樣處理?

這要看退藥的原因，如果是過錯方在店方，就盡快退掉，並妥善處理善後事宜，給顧客壹個比較滿意的答復。如果是過錯方在顧客，首先要有專業的態度，解釋清楚藥品屬於特殊商品，壹經銷售是不允許退貨的，如果有人把假貨退來，可能會給其他顧客帶來傷害，如果妳是被傷害的顧客我們也是不願意看到的，任何人我們都不願看到，同時要看退還的藥品是否影響第二次銷售，如果不影響，並能確定是真貨，可以考慮退的。但壹定把人情做足，以免影響店的聲譽。