根據愛德華·伯奈斯的定義，公共關系是壹種管理職能:制定政策和程序，以獲得公眾的理解和接受。公共關系是社會組織與公眾之間構成其生存環境並影響其生存和發展的壹種社會關系。公共關系是社會組織生存和發展，通過溝通交流，塑造形象，平衡利益，協調關系，優化社會心理環境，影響公眾的壹門科學和藝術。
擴展數據:
1，交際公眾* * *關系
在人際傳播中，公共關系的工作是通過群體傳播和個人傳播來進行的，這兩種傳播方式應用最為廣泛；
2.公共性導向的公私關系
利用大眾媒體和內部傳播方式開展宣傳工作，樹立良好的組織形象；
3.戰術公關活動的類型
4.社會公私關系
組織利用各種社會、公益、贊助活動，塑造良好的組織形象；
5.面向服務的公私關系
以提供優質服務為主要手段，目的是以實際行動獲得社會的理解和好評，樹立自身的良好形象；
百度百科-社會組織
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