1、體驗式營銷。體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”。
2、壹對壹營銷。以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。